让客户100%中招的营销技巧,这个客户喜欢毛手毛脚!YC
销售员在介绍自己的产品的时候其实有很多方法,甚至于我们在日常生活中的交往都会用到这些方法。比如我们在买衣服买鞋子的时候,售货员总是会让我们试穿一下,这其中其实涉及到销售产品的时候一个很重要的技巧:让顾客自己来体验这个产品,这会让他感觉这已经是他的了,然后又从顾客手中拿回产品,这时候顾客会产生失落感,顾客会感到不甘心和失落,这让销售活动更顺利的进行。
曾经碰到这样一个客户,这人也挺意思的。因为我们公司有提供高瑞风机样本的服务,就是先把一台高瑞风机寄给客户让客户试用几天,看看效果如何。但是一般情况下,开发新行业才会拿风机去试用,因为要看风机合不合适,其他情况像老行业一般不会,因为有先例。这位客户是用来吹酒的,酒从酒窖加工出来以后,假如让酒慢慢的散热,酒的味道会变,而一般要让酒的温度迅速下降,才能保证酒的味道,于是他们就想到使用高瑞风机,用高瑞风机吹风,让酒的温度迅速下降。
那次帮客户把风机运到客户那里,调好数据,让客户试用,谁知道过了两天我们问客户可不可以用,客户说还要观察几天。谁叫客户是上帝呢?还要观察就让他继续观察吧。
谁知道过了几天我们又问客户可不可以下单的时候,客户说还要观察几天,我们就心想,如果要试用早都试出效果来了,怎么会这么久还要试。我就问客户到底怎么了,客户憋了半天,说:“我们拆开风机,风机现在不转。”真相大白,原来他们自己打开风机来观察,竟把风机弄坏了。我们跑到客户的酒厂,询问情况,原来当时送来风机后,客户使用觉得很好,酒的味道比以前使用任何方法后的味道都要好。于是就看我们公司的网站,看了是德国产,质量过硬。这位客户也有点坏习惯,他说自己年轻的时候就喜欢拆东西,什么收音机,录音机,手表都被他拆过。这次老毛病又犯了。
于是我们就帮客户修好,客户也觉得我们产品又好,服务又好,就下了单,这个行业是我们的新行业,市场还算广阔。