GC-MS进样后无法运行，不能正常跑样

大家好，我公司的GC-MS最近出现了比较奇怪的现象。我进样后无法运行，跑样时间无法显示。这几天也一直找原因。现在就是有这么个情况：GC和MS后面分别有个remote端口，这两个端口是通过一根remote线（相当于电脑那种串口线，9针的）连接。现在是我只要拔掉GC那一端remote线接口,MS端接口不管拔还是不拔remote线，GC就都能正常走样，不过这样MS就没有图谱和数据了。但只要GC端remote线接口接上，MS端不管拔还是不拔，都不能正常走样。不知道是不是MS端出现什么硬件问题了？

还有就是上礼拜（大概5天前）我把remote线从GC-MS两端都拔掉后搁置了一夜，第二天早上两端重新插上去后又能正常走样了，但到了下午又不行了。上述的问题又出现了，不管我重新拔插都没用。然后大前天（2天前）我把GC-MS整个关机后第二天（昨天）重新开机一遍后又能正常走样了，我试了半天走样都一切正常，但今天早上过来再试针时上述问题又出现了，现在怎么重新拔插都没用，GC-MS重启都没用。我也不想再整个关下机再从头开机，这样对仪器也不好。

哪位高手可以帮忙分析分析？