公司有一台岛津的液相，一直没用过，软件是class-VP的，我属于是新手，最近上了个新项目需要用它做手性分析，不知为什么，我在建立新方法后，进行single run时，还没开始就出现：could not open pretreatment file，the down load of the pretreatment has faild, please verifty the program and try again.然后就不动了，不知为什么，后来咨询了工程师，由于我是岛津的新手，工程师给了一个正确的操作流程，然后按其进行，还是出现同样问题，现在运行里面原有的方法也出现同样问题。想问下各位大侠，怎么回事，如何解决。
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