【集思广益】征集现场评审应对技巧

陈年花生

2013/10/17

私聊

实验室认可/资质认定

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悬赏金额:100积分状态:已解决

无论是实验室认可、资质认定，还是ISO9001的认证，其现场审核都是有一定的应对技巧的，各位大小伙伴们都是经历过风风雨雨的人物，大家各抒己见，把自己的小技巧、小诀窍拿出来秀秀。

同时有分相送。

感谢大家的分享，我整理如下：

准备方面：

1）审查前，将相应的审查检查内容一一对号入座，并做好记录材料再哪里，到时就不会不好找了

2）找一到2名专业本领过硬的传递员负责与专家交流、探讨并回答专家提出的问题（这个人员很重要，要有丰富的检测经验，熟悉掌握自己的体系运行情况又能见机行事......）

3）还要一名好的后勤人员，负责专家们的衣食住行等问题，做好服务也是很关健的哟

4）表面工作要做好，接待、实验室5S等等，还有一个最关键的是能力问题，如果参加的能力验证都过了，老师的评审尺度自然就松一些。

接待方面：

按与评审组长约定的时间、地点（必须提前到达）迎接，到达现场时先安排好住宿，等候评审组长指令......

重视程度：

该出现的领导要出现，首、未次会议由实验室最高管理者介绍本单位情况并致欢迎辞（一把手亲自出面全程陪同...这样显的比较重视）

态度方面：

专家讲话要认真倾听，发现错误要虚心接受，不同意见观点小心探讨。有时认错态度好，可能不好开不符合项。

心态方面：

1）学习的态度很重要，毕竟人家才是专家嘛，能找到你们的漏洞，是对你们的负责，只要不给严重不符合，都没什么影响。

2）没有完全合格的实验室，评审员来了就是帮你找漏洞的，是要一个不符合项都没有，花那么多钱请他们来岂不是太冤枉！

3）让评审老师们感觉到咱们企业真是在做质量，千万不要对老师有“敌对”态度！花钱请老师来评审，是为了我们自己的进步呀~~当然也要跟着老师们一起进步了~~

4）经历了几次现场评审，总的感觉评审老师给了我很多帮助，刚开始实验室有很多地方做的不好，老师都指出来了，但是并不是发现的问题都开不符合项的，这个大家不用担心，只要不是太过分，基本没啥问题。

旁门左道：

1）住宿和中午吃饭的地方安排与实验室有一定距离的地方，这样在实验室现场评审的时间会相对少些。

2）中午带审核老师去吃油腻的大餐，吃了后，下午昏睡，就好过了。

3）善意的订个早一点的机票，提前送评审老师会回去休息

wuxuedongri 2013/10/17

专家讲话要认真倾听，发现错误要虚心接受，不同意见观点小心探讨。态度很重要啊

面对面想你 2013/10/17

专家说什么，别顶嘴。如果真有理由，想想你能否拿到足够的证据，先拿证据，后说理。学习的态度很重要，毕竟人家才是专家嘛，能找到你们的漏洞，是对你们的负责，只要不给严重不符合，都没什么影响。

zal 2013/10/17

1.接待方面：按与评审组长约定的时间、地点（必须提前到达）迎接，到达现场时先安排好住宿，等候评审组长指令...... 2.首、未次会议由实验室最高管理者介绍本单位情况并致欢迎辞（一把手亲自出面全程陪同...这样显的比较重视） 3.找一到2名专业本领过硬的传递员负责与专家交流、探讨并回答专家提出的问题（这个人员很重要，要有丰富的检测经验，熟悉掌握自己的体系运行情况又能见机行事......） 4.还要一名好的后勤人员，负责专家们的衣食住行等问题，做好服务也是很关健的哟