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尼高力IS10出现软件无响应,无法采集样品,请高手帮忙分析下什么原因

  • zjychobits
    2013/10/30
  • 私聊

红外光谱(IR)

  • 设备安装好还没到一个月,最初是在进行热红联用采集series时,出现了2次采完背景和基矢后无法采集样品,然后整个OMINIC软件无响应,红外关机重启后正常。近期在使用基本配件进行单机红外测试时,也发生了采完背景后无法采集样品,软件无响应,关机重启后仍然无法采集样品。请高手帮助分析下是什么原因产生这样的情况,谢谢!

    注:我们使用的是中文界面,不知道有没有关系。
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  • tangtang

    第1楼2013/10/30

    可能是数据传播的问题,试试将数据线换个接口?

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  • neity

    第2楼2013/10/31

    应助达人

    确认都是能采集背景而不能采集样品?这就很奇怪了,换个电脑或重装软件试试吧!同意楼上,也有可能是数据线或USB接口问题。

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  • happyalife

    第3楼2013/11/02

    出现上述问题,无非就是两方面,软件或者硬件故障,逐一实验排除

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  • beijiguang2003

    第4楼2013/11/03

    问题暴露的早不是坏事,赶紧联系厂家解决,先电话沟通,也许就能解决了

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  • 鸟儿—飞翔

    第5楼2013/11/08

    换个电脑软件吧,我以前也遇到过。

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  • 吸收峰

    第6楼2013/11/11

    我也遇到类似的问题,通常collect series没什么问题,有时候想看一看窗片有没有明显残留,我选择使用最近采集的背景,然后collect sample,但总是不能采集成功,软件就死在那里,不知何故

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  • tangtang

    第7楼2013/12/31

    扫描聚苯乙烯薄膜有没有问题?

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  • syn2007

    第8楼2014/06/06

    我也遇到同样问题,采集空气背景都无反应,更别说采集样品了。

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  • xiangtianshi126

    第9楼2018/07/31

    你好,我最近也遇到了该机器不能采集背景的问题。请问你当时怎么解决的?

    syn2007(syn2007) 发表:我也遇到同样问题,采集空气背景都无反应,更别说采集样品了。

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  • xiangtianshi126

    第10楼2018/07/31

    你好,我最近也遇到了该机器不能采集背景的问题。请问你当时怎么解决的?

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