诚征好的质量方针、质量目标

jsxs1987 2014/01/10

方针：公正、诚信、敬业、高效 目标：检测及时率；检测事故发生率；设备按期送检率，检测报告错误率等等。

zyl3367898 2014/01/11

质量方针通常都是这些，质量目标就是准确率99%，满意率100%

ida216 2014/01/14

[quote]原文由 [b]花生(knight34)[/b] 发表: 最近遇到个审得严的，竟然连质量方针、目标不大适宜也给提出来了。打电话过去问，说是网上抄的不大适合你这第一方实验室，建议根据实际情况制定一个，反正要改体系文件就一起提出来改了。 我这质量方针是：客观、公正、科学、高效。 质量目标是：及时率多少，准确率多少，客户满意度多少，投诉率多少。 虽是网上抄的，好歹也是万金油，有什么不适宜的？ 不知有没有人遇到这种情况的？来帮忙吐槽一下吧 同时诚征好的质量方针、质量目标[/quote] 感觉你们的方针中，缺少了对客户要求的体现，是不是可以增加“客户满意”、“服务优质”类似这种。 质量目标基本也可以吧。 希望能帮到你。

金月 2014/01/14

科学、严谨、准确、高效。比较适合第一方实验室。至于公正嘛，第三方比较适宜。

2014/01/15

持续改进，方法科学，操作规范，结果准确，客户满意 检测报告缺陷率小于1%， 检测事故率小于1%， 承诺的检测时限完成率大于99%， 因实验室的过错导致客户投诉在一年之内低于5次。