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当第三方检测结果有异议，对方态度恶劣时

  • xiguozhuang
    2014/04/16
    • 私聊

检测服务

  • 各位老师：

    最近送国内比较权威的检测机构,PN,检测罗丹明B，我们的样品是做过加标的样品，在确定充分混匀的同时也每份进行了留样，同时做了多次内部检测，确认样品加标和检测结果一致后，送检，但是PN的检测结果太离谱了，是 偏高28倍，并且两个样品没有区别，和PN的人员联系后，人家坚信没问题，而且说已经复检了，结果一致，我们很疑问，然后将样品送欧陆分析（德国实验室），结果检测结果和我们的理论加标值一致，证明我们的样品没有问题，将欧陆的报告发给PN，但是悲催的问题出现了，PN不认可结果，我们说要不双方对比检测吧，（我方检测项目是通过CNAS的），或者你们派人到我方实验室检测或者我方派人到对方检测，人家说制度规定，不允许，那好，那我们再送样对比检测吧，但是人家费用照收，我们不认可，但是据说是姓杨的一个老总负责客户投诉的，说PN就是这样，你要认可你就送样，你不认可你别往PN送样啊，我们PN又没逼着你送样啊，而且最后撂了句，你爱咋地咋地吧，去法院告吧，去315投诉吧。当时我立马石化了，怎么碰上这种人了，而且我们还是PN的老客户，每年送外检都是十几万大洋啊，竟然这样，请教下老师们，我们作为消费者遇到这样该怎么办，基本上投诉是无门了，到老总级别都是这样，估计没戏了。
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    +关注 私聊

  • jlszhoujidai

    第1楼2014/04/17

    向主管部门以及实验室认可机构进行投诉....

1
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  • xiguozhuang

    第2楼2014/04/17

    他们的主管部门是什么机构？

    jlszhoujidai(jlszhoujidai) 发表:向主管部门以及实验室认可机构进行投诉....

0
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  • jlszhoujidai

    第3楼2014/04/18

    这里的主管部门是负责监督管理的部门，如技术监督部门、认可委员会、消协等

    xiguozhuang(xiguozhuang) 发表:他们的主管部门是什么机构？

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  • 大猪1

    第4楼2014/05/30

    PN？？没有听说过这个检测公司

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  • 协作者

    第5楼2014/06/17

    PN是PONY吧。谱尼测试

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  • YiBen

    第6楼2014/08/06

    找他们实验室当地的质监局投诉啊，一投诉一个准。

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  • swordgang

    第7楼2014/08/06

    这个公司的名声，还去做啊？好像有点臭了吧

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