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质量大师克劳士比讲的一个故事，据说很多人没看懂！

物价真高

2014/08/31

实验室管理/LIMS

| 故事内容 |

有一个人被困在洪水中，当他站在门前眼望着滚滚洪流时，一艘船经过，船主好心请他上船。

“不，谢了，”他说：“上帝会照顾我的。”

又过了一会儿，他已经被逼上屋顶了。这时候，又有另外一艘船靠过来请他上船，他又做了同样的回答。没过多久他已经被逼上烟囱了。这时候一架直升飞机飞过来救他可是他的回答仍然一样。最后他终于淹死了。

当他浑身湿漉漉地到达天堂的大门口时，他质问上帝：为什么没有回应他的祈祷？

上帝看着他，脸上露出困惑的表情，说：“奇怪呀！我一共派了两条船和一架直升飞机去救你呢？”

怎么样，你看懂了吗？其实吧，这个故事说的是：

我们发现老板的产品中有一个不良品。

然后我们质量部的人派了个检查员去现场处理，提出一个解决方案“邀请老板上船”，老板说“不用，管代会给我结果的”。

然后我们派了个工程师处理这个异常，同样提出了这个解决方案"邀请老板上船"，老板还是坚持之前的意见。

于是我们派了个质量经理来处理这个异常，提出了一个更好的紧急处理方案“邀请老板上飞机”。老板还是那句话。

最后出现客诉了，老板就责问管代，你怎么没有把这个异常处理好？

管代只好很委屈的说：“老板，我之前派了一个检查员、一个工程师、一个经理来处理这个事情，他们跟我说了很合理的方案，而且他们也向你汇报了。现在我也不知道怎么没处理好？”

分
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逆天一棍

第1楼2014/08/31

上帝不应该这么无能，管代也不是真的上帝。

1

Jason-lee

第2楼2014/09/01

没有怎么理解

1

abcpgf

第3楼2014/09/09

应助达人

呵呵，有点意思，哲理性很强的一个故事。

1

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