物价真高
第5楼2014/09/01
管理者在企业的发展中扮演着重要的角色,冷静,果断的素质是管理者必不可少的。如果管理者工作情绪化并且严重,就会导致管理者与被管理者之间矛盾加剧,那就产生组织管理中的矛盾链,最终使组织人丧失发展信心,工作没有干劲,业务熟悉的主心骨员工大量流失,从而走向低效,死亡。
情绪化的影响这么大,企业管理者应该怎么办呢?避免情绪化,首先要了解它产生的原因,从而找出控制它的方法。
形成管理者情绪化的原因归结有几点:
一、缺乏对情绪化危害的认识,不善于控制自己情绪。遇到不顺心的事就会引起心情的变化,将心情的变化呈现在行为中,一般表现在脸面上,出现肌肉紧张、颜色发红、对团队不热情、出语伤人、甩盘子、撂铫子等等。
二、人生观不同。认识不同,观点不同就会有争吵,发生争吵就会出现对团队置之不理,发火骂人或搁置工作;员工遇到问题询问或者请示时,管理者态度恶恨、不理不睬,导致员工无所适从,无心把心思集中在工作上。
三、因工作权利及利益分配不合心意导致心情不好,乱发脾气,出语伤人。
四、由于下属顶撞或者下属做事不利而引起心情变化,出现情绪发泄现象。
控制和避免管理者情绪化,可归纳为以下三大途径:
一、增强管理者对情绪化危害的认识。在一个组织中,无论是哪种原因引起的情绪变动,作为一个管理者来讲都不应该发泄情绪。因为管理者是企业的脊梁,一旦脊梁有问题必然会影响到整体。
二、增强管理者全局意识。如果一个管理者能站在企业的全局角度上考虑,具备大局意识,一切为了企业的发展,一切为了整体员工的利益,一切为了自己前途着想就会自然的会控制自己的情绪。
三、不断对管理者引导教育,提高管理者的素质。作为一个管理者来讲,职业素养一般高于普通员工,起码是有内涵修养的人,能否控制自己的情绪化是内涵与修养的体现之一。
现实中,情绪化严重的管理者往往会出现团队效率不高的现象,团队效率是衡量一个管理者能力与水平的重要标准,没有效率的团队就会失去存在的意义。所以,管理者要做好管理必须克服自己的情绪化,要不断提升自己素质修养,不论是对自己负责还是对组织负责都要杜绝把情绪带到管理活动之中。
逆天一棍
第6楼2014/09/06
太计较一得一失,就会情绪化。看来还是要理解什么叫“吃亏是福”,“难得糊涂”啊。