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仪器行业的“空白名片”

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  • 2014年即将成为历史,回首过往,各行各业的各种不景气和痛苦徘徊让这个冬天冷得有点异常。老朋友见面,打招呼的方式也随之改变,由原来的“今年收成不错吧?!”变成了“还活着不容易啊!”。中国财富500强都在悄然改变着,一大批昔日大佬都被各种不景气拖累得力不从心,有苦难言终而不言。这种无力感首先让很多企业都喘不过气来,每个月都离业绩达标差了一个等量级,如是市场投入也随之越来越少。这种状况要持续多久,没有人知道。虽然依然有很多专家还在阐述“中国经济在10年内将继续保持高速增长”的观点,但现实让很多人对此不敢抱任何想象,“七上八下”的增长率能维持多久真心不敢说。“相对前10年的高速增长未来10年中国经济将保持持续稳健增长,但增长速度会明显放缓”估计是更多人的预判和真实想法。面对如此境况,作为起步不久还处于快速发展的仪器行业品牌企业来讲,应更加勤勉和务实,不要再指望“天上会掉馅饼”。

    上周和几个业务朋友一起吃饭,席间不免又对今年的不景气唏嘘一番。其中有一个朋友娓娓道来的小故事让我陷入了沉思:朋友的朋友是个快20年的老业务人,从最初的小跟班到如今的某知名上市公司的销售最高负责人,官至“营销总经理”,算得上是一路凯歌,风光无限。就是这么一个让很多人都侧目的业务人,在这两年以来也不得不适时放下身段,从以前的宏观运筹帷幄转战至零碎的客户资源拓展。朋友说:他现在每次出去都会准备两套名片,一套是自己的,见到潜在合作者或准客户就发;一套是空白的,专门给那些名片发完了或者没带的潜在客户……听上去这好像不是个什么高大上的事,可能也有部分同仁也会这么去干。不可否认的是:这种看起来不起眼的小动作确实会给自己带来很多机会并减少了别人拒绝你的几率。空空道人不是真想去就事论事,而是希望由此引申至另外一个问题:在宏观经济不景气,市场竞争不断加剧甚至白热化的时候,作为仪器行业的从业者该如何为自己把握机会?该如何让潜在客户对你少一点拒绝?

    不管国家政策如何倾斜,也不管仪器行业市场份额如何之大,有一点可以肯定,那就是未来的仪器行业竞争将更加激烈,作为想有所作为,希望占据一席之地的我们做好了足够的准备没?机会又该如何把握?这个问题值得探讨和深思。结合仪器行业发展现状以及仪器行业的特殊性,笔者认为仪器行业品牌企业要切实做好以下几点方可在未来的竞争有可能立于不败之地,但笔者也很清楚光有以下几点是远远不够的,只是笔者相对浅薄,还需要更多高手的强势补充而已,在此我只是抛砖引玉。

    首先,专注于自己的核心竞争力和差异化优势有利于你把握未来的机会并减少客户拒绝你的几率。核心竞争力和差异化优势对于任何企业的长治久安的作用是不容许忽视和反驳的,苹果也好,三星也罢,他们能在同一领域取得相同的成功,不得不说是他们各自都充分发挥了自己在这个领域内不同的核心竞争力和与对手不同的差异化优势。作为仪器行业品牌企业来说,值得借鉴。有道是弱水三千我只取一瓢饮,同一行业可以分为很多不同的细分行业,仪器行业也不例外。有人专注于分析仪器,有人专注于检测仪器;有人专注于高端实验室精密研究,有人专注于现场快速高效检测;有人专注于环保产业需求,有人专注于生命科学需要;有人专注于大而全,有人习惯小而精……不一而足,一个企业可以根据自己的实力和资源优势做不同规模和不同领域的规划,你可以心系全局大开大放,你也可以收缩战线专职专攻。这没有对和错,只要是和你的实力和资源匹配的就是无可非议的。但不管大或者小,不管是全或者专,我们都应该着重自己核心竞争力的打造和差异化优势的建立,只有这样,企业才是是一个有显著特征的企业;只有这样,消费者才能对你有鲜明记忆和认知;只有这样,你才能在一定范围最大限度抢占消费者心里资源;也只有这样,你才能具有更好把握未来的机会并减少客户拒绝你的几率。

    其次,注重细节的打造,不断提升公司文化和产品品质能为你创造机会。公司文化和产品品质对于仪器行业来讲是具有独特作用的,这不仅仅是因为仪器行业依附技术的独特性,还是因为企业文化本身不仅仅可以感染自己的员工,还可以感染消费市场;这不仅仅是因为仪器行业对于产品本身的高诉求,还是因为产品品质本身就是最好的“销售人员”,他可以现身说法,取得消费者和使用者的广泛认可。而企业文化的打造和产品品质的塑造,离不开细节。相信很多人看过《细节决定成败》这本书,细节对于个人或者公司的品牌的打造来讲,都是不可忽视的。中国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的作起。把简单的事做好就是不简单。忽视细节,消费者一定会找到你的破绽和不足,从而影响他们对你的信赖;忽视细节,客户一定可以发现你光鲜外表下的千疮百孔,从而流失他们对你的良好认知和口碑传播。于细节处建设好自己的企业文化,于细节处打造好你的产品品质,不仅仅不是虚的,而且是可感的真实的,他会为你带来很多潜在的机会。

    再次,和老客户进行良性互动是你挖掘市场机会的重要法宝。营销上有一个理念:开发一个新客户的费用要比维持一个老客户的费用高出5-10倍。不仅仅如此,与老客户进行良性互动,培养出典型性标杆客户,可以为你在相关领域或者行业内树立威信和创造说服力。优质的老客户资源不仅仅在于老客户可以形成多次购买,更在于他会为你带来同领域新的客户资源。有了与老客户良好的沟通,基于老客户可以建立一系列的客户群资源。他们的上下游客户甚至也可纳入你的业务范围。类似推广方式在仪器行业也越来越被接受和认可。

    第四,立足技术创新是仪器行业亘古不变的主旋律。技术创新对于仪器行业企业来讲不得不说是另一种“放在口袋里的空白名片”。他是仪器行业企业不断成长进步的原动力,他承载着所有仪器人的梦想。仪器行业的技术创新,会直接产生无限商机。一个具有技术创新能力的仪器行业对于消费群体来讲是鲜活的,是能引起更广泛潜在消费群体关注的。技术创新做得好,对于企业来讲本身就是一种有效的传播途径,他会不断拓展自己的业务范围并带来更新换代的市场需求。肯德基通过不断的产品创新吸引大批忠实客户并带来大批新客户就是良好的印证;诺基亚、摩托罗拉在技术创新面的后知后觉是导致庞然大物轰然倒塌最直接的原因……一个依附于技术的行业,如果脱离了技术的不断进步结果是不可想象。这一点要引起足够重视。这张仪器行业“口袋里的空白名片”如果没有,他不仅仅会让你丧失机会,更可怕的是会让你无立足之地。

    最后,让服务“软着陆”,服务所带来的机会是最实惠和有持续性的。有关服务对于仪器行业品牌企业的意义和作用笔者在《另眼看国产仪器品牌企业2015年的机会》帖子里有详细论述。在此不做赘述。但还需强调的是服务更应该着眼于长远的落地,不应只作为业务达成前期的一种承诺。否则将会适得其反。

    综上所述,不要将鸡蛋放在同一个篮子里的理论是告诉我们在面对事情时要学会降低风险;而多准备一套空白名片的故事是希望我们时刻为自己多增加一种把握机会的能力。在如今市场竞争不断加剧的大环境下,企业要生存得更好更持久,就必须不断推陈出新,不断为自己制造新的机会。作为企业里的每一个部门都应该不断检讨自己手头上的资源和不断的努力是不是足以适应未来市场的发展需求,只有这样整过公司才会不断在不同程度上去改善、改良和变革,才能不断形成方向正确和思路正确的良性循环。多为自己口袋里准备一套“空白的名片”总归不会是累赘,只会多一种成功的可能。

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  • pangchen12

    第1楼2014/12/19

    信用体系的缺失使得国内市场环境也就如此,不如加力开拓海外市场 找到生存空间,东南亚、南非、中欧都有可能是个集散地

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  • tiao200

    第2楼2014/12/19

    国内市场对仪器行业来讲还是巨大的。当然,企业在布局初期就能够放眼世界绝对是更棒的。先具备把列强赶出中国的能力,“侵略”的能力就会更强!舍近求远只是战术,不是战略!

    pangchen12(pangchen12) 发表:信用体系的缺失使得国内市场环境也就如此,不如加力开拓海外市场 找到生存空间,东南亚、南非、中欧都有可能是个集散地

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  • forth

    第3楼2014/12/22

    应助达人

    高精尖的东西,大部分还不在中国人手里,8亿件衬衫换一架A380还要持续一段时间,慢慢来吧。

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  • tiao200

    第4楼2014/12/22

    现实不应是我们不去努力的借口,而应是我们更加努力的动力!证明路很宽,也还很远,但有路!

    forth(forth) 发表:高精尖的东西,大部分还不在中国人手里,8亿件衬衫换一架A380还要持续一段时间,慢慢来吧。

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  • forth

    第5楼2014/12/22

    应助达人

    做业务,可以用理想很丰满的态度,做技术,却要面对骨感的现实。

    tiao200(v2951476) 发表:现实不应是我们不去努力的借口,而应是我们更加努力的动力!证明路很宽,也还很远,但有路!

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  • tiao200

    第7楼2014/12/22

    谢谢亲能喜欢!

    sixingxing(v2889187) 发表:好文章!!

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  • fengdaox

    第8楼2014/12/22

    不错,好文章!

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  • tiao200

    第9楼2014/12/22

    谢谢亲!

    原文由fengdaox发表: 不错,好文章!

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  • 高山流云

    第10楼2014/12/22

    应助达人

    佳文共享,谢谢楼主

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