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5977A调谐中断

hkgt

2016/04/26

气质联用（GCMS）

5977A调谐中断，没有报告，MS面板显示：“see hostDEFULT.M Fault ISSon”,调谐界面左下角状态“Divide by zero”。实在不知道怎么回事，请教大家怎么办？
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谢谢各位的关心，这里集中回复一下各位。
仪器：7890B-5977A，安装完后基本没有使用，刚出保修期不久就坏了。具体故障：一位同事在使用时MS出现故障，冒了一点烟出来，然后关机后无法打开。经检查，保险丝没有熔断，电源打开后风扇轻微抖动并且有吱吱声，MS显示屏不亮，机械泵不转，Masshunter联机找不到仪器。申请报修，部门领导没有同意（不解ing）。
时光飞逝，一年过去了，仪器放着实在太可惜，遂和领导沟通说我把MS报修一下，领导口头答应。然后800，工程师判断电源板烧坏了，出了配件，连人工费约50k，第二天配件到，换上后可以启动，联机正常，抽真空正常。当时没有做调谐。
第二周楼主使用MS，抽真空3小时后调谐，出现上文的症状，继续800，工程师也不解，认为漏气之类的，第二天检查了色谱柱接头、放空阀等处后继续调试，仍中断，试过版友所说进溶剂后尝试调谐，仍然异常中断。800继续出了主板和SmartCard，连人工费22k。
又加费用了，找老板申请，驳回。联系800表示老板不同意，不修了，电源板退回，愿意承担人工费。今天工程师上门拆回电源板，整个事件结束。
总的来说Agilent售后还算不错，就是有的东西实在贵。还有是5977A刚出来的时候买的，也听说其他用户有问题，以后还是要注意等产品出来一年再买。
再次谢谢各位！

分
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相关话题

有雨的夜

第1楼2016/04/26

请问这里的default.m是自己编辑过的方法吗？方法有没有问题？
在调谐前，仪器做过什么呢？
5977的多一个真空泵软启动，转速分段上升，达到100的时间比老型号机器长，可以更好的保护分子涡轮泵，ISSoff，就是把这个功能关掉，ISSon就是这个功能打开

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heiyecaihong

第2楼2016/04/26

应助达人

打800问一下吧

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杜娘

第3楼2016/04/26

我遇到过调谐中断，再进一针溶剂调谐就可以通过了，但不知道是为什么

0

symmacros

第4楼2016/04/26

应助达人

重启一下试试看？

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hkgt

第5楼2016/04/26

工作站提示：“无法计算增益……计算出零值” 好可怕

0

杜娘

第6楼2016/04/26

你有没有试一下我说的方法
hkgt(hkgt)发表:工作站提示：“无法计算增益……计算出零值” 好可怕

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hkgt

第7楼2016/04/26

还没有，今天没来得及，明天去试试。多谢了。
杜娘(m3042049) 发表:你有没有试一下我说的方法

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千层峰

第8楼2016/04/26

感觉很麻烦的样子，打电话咨询下安家工程师吧
hkgt(hkgt) 发表:工作站提示：“无法计算增益……计算出零值” 好可怕

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PAEs

第10楼2016/04/27

应助达人

最好打８００问下安捷伦客服，我的有次灯丝坏了，就是调谐液终止了，进行不下去了！

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hkgt

第11楼2016/04/27

@杜娘(m3042049) 今天试过没有用。

打过800了，要花钱了。

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