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客户要求在报告中出部分样品检测数据,如何解决?

实验室认可/资质认定

  • 客户送来一批样品,完成后出具了检测报告。
    客户取走报告后,又要求从这批样品中抽一部分样品重新再出一份报告。
    (2份报告客户都需要,样品不重做,用相同的检测数据)
    方案1:重新写一套原始记录,样品编号,检测数据都不变,另起一个报告编号。(缺点:样品量较大,实验室再写一套原始记录工作量很大,被驳回)
    方案2:以第一份样品数据齐全的报告作为母报告,包含部分样品的报告作为分报告。在程序文件中规定,当客户有特殊要求时,可以出具分报告,以母报告编号-××作为分报告编号,母报告、分报告和原始记录一同存档。(缺点:客户要求出的分报告数据可能来源于2批样品,这就出现2份母报告对应1份分报告的情况,这时分报告编号无法确定)
    方案3:另起一个报告编号,包含客户需要的部分样品数据,在报告中备注:本检测报告数据来源于报告编号××××、报告编号××××。(缺点:本报告没有原始记录可以存档,数据均来源于其他检测报告)
    提问:这3种方案是否可行,有没有违背资质认定评审准则?有没有更好的方案可以解决这个问题?
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  • 海瑞00

    第1楼2017/07/28

    最好问清楚为什么这样做,以免给你们自己和客户带来不必要的麻烦。

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  • 高冷病患者

    第2楼2017/07/28

    需在委托协议中注明需要两份报告,其中某某某样品和某某样品需要单独出报告。
    两份报告与同一份原始记录一起存档。
    准则里禁止的是将合格结果和不合格结果分开出报告。如果结果全部合格还好说,所以你要留意是否大报告有不合格数据,而小报告里全是合格数据。

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  • czcdczg

    第3楼2017/07/28

    如果客户想隐瞒不合格的指标,你可以say no。

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  • 999youran

    第4楼2017/07/29

    前提是委托书写清楚,啥都好说,检测完再说单独出聚有点嫌疑造假了。

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  • zhao1hao2985

    第5楼2017/08/01

    第一条没什么理由驳回。如果你们是单收钱的情况下。我们以前这种新出报告的,是要单收一份工本费的。所以检测人员没理由拒绝。但这样做的前提是样品信息,包括批号货号要完全一致。否则就存在造假风险,你们要自行评估。
    第二条如果是来自两份母报告的数据,那确实不行。这个当初接单时为什么客户要求没了解清楚呢?当然也可能是临时追加的。
    第三条感觉也不是很可取。你这个报告的数据完全引用其他报告,那你做不做合同评审呢?做合同评审,又没有样品只有数据,不做合同评审,又不符合规范。如果样品编号体现了报告号信息。那又容易出现样品编号和报告编号不一致,或样品编号不唯一的尴尬。怎么想都别扭。

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  • 西瓜猫猫西瓜

    第6楼2017/08/01

    单独出报告的部分数据是合格的?其它的是不合格的?
    如果这样的话,你们还是要在检测报告中说明的,别给别人卖了哈

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  • 小伟

    第7楼2017/08/01

    最简单的是加钱 再做一次 数据自行把握。。。

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  • jennychau

    第8楼2017/08/03

    分开出报告的原因是,客户自己需要测5个项目指标,而上级主管部门只需要其中3个指标的检测数据。所以客户提出要出2份检测报告,其中1份包含5个指标的检测报告自己看,另出一份只包含3个指标的检测报告交给上级部门。请问这样的情况,用什么方式来处理比较好?最好不要重新抄一遍原始记录,数据量实在是太大

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  • 为了你为了我

    第9楼2017/09/22

    给上级部门5个指标的报告看有什么问题吗?

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  • 石头雨

    第10楼2017/09/23

    应助达人

    这种情况一般是不同意的。

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