如何实现NADCAP材料测试项目审核“0”NCR
中国船舶重工集团公司第七二五研究所 试验测试与计量技术研究中心 刘智涛
NADCAP是 “ National Aerospace and Defense Contractors Accreditation Program”（国家航空航天和国防合同方授信项目）的英文缩写,它是由美国航空航天和国防工业巨头与美国国防部、SAE等机构共同发起，由质量评审协会（PRI）管理的一个专门针对航空航天业的特殊过程认证项目。通过审核并获得NADCAP认证是供应商打开航空市场，进入航空供应链的准入门槛之一。目前包括波音、空客、中国商飞、GE、罗·罗、赛峰、UTC、霍尼韦尔在内的五十多家全球知名的航空主制造商都已经加入并参与到NADCAP项目之中。
NADCAP材料测试项目认证是NADCAP总计15项特殊过程认证项目中的一项重要内容，其可认证的材料试验项目包括材料的化学成分分析、力学性能测试、金相分析、硬度测试、腐蚀试验、试样加工、差热分析、焊缝评定等内容。
由于航空航天领域的特殊性，其对产品的质量要求非常严格，NADCAP审核可以说是目前在材料测试领域最难通过的审核。大家可以看下图，这是NADCAP审核规则文件“NOP-011 Audit Failure Process”里面介绍的在相应审核天数下实验室允许出现的不符合项 （NCR）个数，其中5天及5天以上的审核，对于初次审核实验室允许其有总计40个NCR，对于复审实验室允许其有总计30个NCR，初一看，允许这么多项NCR，审核一定很容易通过吧？其实不然，允许的NCR数量多，恰恰是因为审核非常细致和严格，实验室任何管理或技术要求与标准不符合的地方都将被开具NCR，每个受审核的实验室都会被开除很多项NCR，据统计数据显示2016年全球受审核实验室平均被开出约18项NCR。
图1 审核天数与对应的允许发生NCR数量
在这样严格的一个审核面前，却有这样一个实验室，其不仅通过了涵盖化学、力学、疲劳、金相、腐蚀、试样加工等6个专业17个检测项目的NADCAP审核及认证，而且在其2017年历时5天的SV2及扩项审核时是以“0”项NCR通过审核，这个审核成绩让NADCAP审核员及PRI管理人员都感到“Very rare”。
这个实验室就是“中国船舶重工集团公司第七二五研究所检测与校准中心”，我们中心是CNAS和CMA认可的检测与校准机构，是中国船级社（CCS）认可的船舶材料验证试验机构，它还是中国船舶工业船舶材料技术检测中心，我们致力于为客户打造“一站式”检测服务平台、提供全面质量解决方案，服务对象包括船舶、海洋工程、石油化工、冶金、电力、轨道交通、高速铁路、汽车、司法鉴定等多行业多领域。
下面就让我们给大家分享一下自己的实验室管理经验。
1.树立正确的实验室价值观，形成良好的实验室文化
作为一个第三方实验室，公正、科学、权威一直是长存我们实验室的价值观，公正严谨、科学管理、质量第一、服务社会是我们最重要的实验室文化。在这种价值观及文化引领下，全体实验室人员形成实事求是、认真负责的工作习惯，不论是日常的一件普通试验工作，还是审核时做的现场试验见证，我们都能做到按标准、按要求，认认真真、规规矩矩、“知行合一”的执行试验工作。所以我们认为，正确的实验室价值观、良好的实验室文化是实验室成功管理的前提。
2.熟悉NADCAP认证流程和规则文件
和其他任何认证认可工作一样，NADCAP材料测试项目认证也有其工作流程和认证规则，这些管理文件及规则文件均可以在NADCAP工作网站（eAuditNet）上找到，我们一定要熟悉这些文件，因为对于NADCAP审核，除现场审核外，其余所有的工作均是在网上完成，如果对流程和规则熟悉，那么很多工作都将会很顺利的完成，相反，对流程和规则的错误理解和执行可能会使也可能会直接导致审核失败。
3.认真学习并按要求执行认证标准文件
NADCAP认证和国内的CNAS、CMA等认可认证工作的一项最大区别就是其审核有统一的检查标准，因此认真理解学习这些检查标准并遵照执行是顺利通过审核的一个最重要条件。而且基于持续改进的管理原则，PRI和其各专业工作组对其认证标准文件修订的频率非常高，实验室一定要根据自己的工作计划和现场审核时间安排选择适用的文件，避免发生实验室审核准备时所使用的认证标准依据文件在现场审核时已失效的现象。
4.学习技术标准，达到满足开展试验的各项条件
技术审核细致是NADCAP审核的一大特点，比如对于每一项试验，现场审核时都要开展“工作审核”，即现场试验工作以验证技术能力，因此认真学习认证试验项目的技术标准，确保实验室满足开展试验所需要的设备、环境等各项软、硬件条件是能够通过审核的一必要条件。
5.重视培训工作
NADCAP认证非常重视实验室人员的培训工作，不论是认证标准、规则文件，或者试验标准，作业指导书、实验室质量体系文件等，NADCAP都要求要对人员进行细致的培训，并且要进行能力的考核。对于NADCAP认证来说，人员的能力对实验室是否能够保证工作质量是起很重要的作用。
6.实验室应特别注意检测仪器设备的校准工作
NADCAP认证对检测仪器设备的校准工作要求非常严格，对检测仪器设备的校准执行机构、测量标准、依据标准文件、校准项目、再校准的时间间隔、精度等级要求、校准标识、校准证书的确认等都有各种明确的规定和要求，实验室一定要严格遵照标准执行，对于NADCAP审核来说，有关于仪器设备校准问题的不符合项全都为严重不符合项。
7.实验室必须完成能力验证（PT）和内部循环比对试验（IRR）试验
对于材料测试实验室，必须按标准要求及计划参加所认证试验项目的能力验证（PT）试验，能力验证试验的提供商必须是PRI认可的能力验证试验提供机构。实验室还必须按标准要求及计划进行所认证试验项目的内部循环比对试验（IRR）试验，包括同一试验项目不同试验人员间的循环比对和同一试验项目不同试验设备间的循环比对试验。
8.不符合项的整改一定要采取问题根源纠正措施
PRI对于NADCAP审核不符合项的整改有着严格的要求，不仅对不符合项的回复轮次及时间都有明确的规定，而且要求对不符合项的整改一定要采取问题根源纠正措施的方法，即实验室应发现不符合问题产生的根本原因并针对这个原因采取纠正措施，实验室假如在不符合项的整改工作中未能找到根源问题并采取相应措施将会导致整改失败，如果实验室在规定的回复轮次及时间要求内未能完成不符合项的整改那么将导致NADCAP审核失败。
本文内容详见附件“参赛作品“，同时上传我们中国船舶重工集团公司第七二五研究所（洛阳船舶材料研究所）试验测试与计量技术研究中心其它同事在相关期刊中分享的关于NADCAP认证的一些经验。作为国际航空航天领域较高水准的认证项目，通过审核获得NADCAP认证是对一家材料检测实验室综合管理水平的最高褒奖，愿我们分享的一些经验能够为您的实验室提供一些帮助。
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