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客户送样量不够导致的偏离实验室需要确认吗?

实验室认可/资质认定

  • 想问一下:如果客户送样量不够,要求补样仍不给足够量。这种偏离我们该如何处理?
    因为检测对象会被拆分成很多部件,所以有时候有些部件不够就需要补样,但补样仍会补不全。再要求的话他们就不乐意。这种情况,偏离我们也要负责吗?还是在委托书中报告中写明:客户原因导致结果偏离。。。就可以规避责任?
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  • zgao

    第1楼2018/07/27

    应助达人

    委托单阶段就要说清楚,并告知后果,且在所发的报告中注明样品不足可能导致的情况

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  • 承之

    第2楼2018/07/27

    应助达人

    新准则不是写了么:
    7.4.3接收检测或校准物品时,应记录与规定条件的偏离。当对物品是否适于检测或校准有疑问,或当物品不符合所提供的描述时,实验室应在开始工作之前询问客户,以得到进一步的说明,并记录询问的结果。当客户知道偏离了规定条件仍要求进行检测或校准时,实验室应在报告中作出免责声明,并指出偏离可能影响的结果。

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  • omjia

    第3楼2018/07/27

    应助达人

    免责声明怎么描述呢?可以举个例子吗?

    承之(dacaoyu) 发表:新准则不是写了么:
    7.4.3接收检测或校准物品时,应记录与规定条件的偏离。当对物品是否适于检测或校准有疑问,或当物品不符合所提供的描述时,实验室应在开始工作之前询问客户,以得到进一步的说明,并记录询问的结果。当客户知道偏离了规定条件仍要求进行检测或校准时,实验室应在报告中作出免责声明,并指出偏离可能影响的结果。

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  • senke

    第4楼2018/07/27

    应助达人

    写免责声明就可以了,就说实验结果可能会因为样品量较少而存在偏差,实验结果仅对来样负责等等。

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  • yqxxw123456

    第5楼2018/07/27

    我觉得,既然是偏离,就应该按偏离的规定执行。包括客户同意,形成文件,经过批准等。楼主的意思很明确,这是一个对机械零部件的检测。这种检测,样品量确实要提前精确计算。但由于成本问题,客户的认知问题,可能会造成样品量不足,这可能在收样时发现,也可能在检测过程中发现。因此,及时记录,及时报告,及时与客户沟通是必要的。如果客户知晓样品量不足还要坚持检测,应该记录在案。并在报告中注明,并不需要什么“免责声明”,最多写上“由于样品量不够,未按标准要求进行平行试验,结果只供参考”等。

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  • 很沉

    第6楼2018/07/28

    “送检样品不足,检测结果仅供参考”

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  • zal

    第7楼2018/07/29

    应助达人

    送样不足可以拒收呀,如果收下了也不知样品量不够,这就有些被动了吧~
    得先把责任划分清楚

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  • 承之

    第8楼2018/07/30

    应助达人

    本次试验委托方所提交样品质量低于方法标准要求,因此偏离对结果有效性所产生的影响由委托方承担,与实验室无关。

    omjia(liqunqueen) 发表: 免责声明怎么描述呢?可以举个例子吗?

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  • andychan59

    第9楼2018/07/30

    应助达人

    这个声明的描述可以借鉴,写的很好!

    承之(dacaoyu) 发表: 本次试验委托方所提交样品质量低于方法标准要求,因此偏离对结果有效性所产生的影响由委托方承担,与实验室无关。

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  • omjia

    第10楼2018/07/31

    应助达人

    非常感谢!

    承之(dacaoyu) 发表: 本次试验委托方所提交样品质量低于方法标准要求,因此偏离对结果有效性所产生的影响由委托方承担,与实验室无关。

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