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“利益相关方有要求时,应可获得对投诉处理过程的说明”这句话如何理解?

  • changqifei
    2018/11/02
  • 私聊

实验室认可/资质认定

  • 这里面的利益相关方是指什么?
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  • 轶辰

    第1楼2018/11/02

    应助达人

    应该指受测试结果影响的相关方吧

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  • 检测老菜鸟

    第2楼2018/11/02

    应助达人

    受检单位、委托单位之类的。

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  • tiger204

    第3楼2018/11/02

    应助达人

    iso9001-2015版标准关于相关方的描述在标准第4.2理解相关方的需求,明确要求组织识别与质量管理体系有关的相关方及其要求。此处的相关方主要有:顾客、企业所有者(股东)、组织的员工、供方、合作伙伴、企业所在地周边居民、政府等都是相关方。

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  • yayicuo

    第4楼2018/11/02

    应助达人

    楼上的说的较全,再加上认可委和行业协会,银行等.

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  • andychan59

    第5楼2018/11/04

    应助达人

    这个回答比较全面,简单理解就是检测结果被应用的所有对象。

    tiger204(v2926134) 发表:iso9001-2015版标准关于相关方的描述在标准第4.2理解相关方的需求,明确要求组织识别与质量管理体系有关的相关方及其要求。此处的相关方主要有:顾客、企业所有者(股东)、组织的员工、供方、合作伙伴、企业所在地周边居民、政府等都是相关方。

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  • mieyingan

    第6楼2018/11/05

    我们写投诉回复报告给投诉方,并卡我们公司的公章。

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  • mieyingan

    第7楼2018/11/06

    比如说客户、供应商、服务商

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  • zal

    第8楼2018/12/20

    应助达人

    检测方与被检测方吧...

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  • yiqiejieme

    第9楼2019/01/04

    A工厂生产的产品经过B实验室检测出具的报告提供给C公司,现在C公司关于报告内容的投诉,A公司想要知道具体信息,反之亦然。

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