我们在仪器售后当中所遭受的不应当的现象

应助达人

应该不是吧，我们签的是A的保修合同，涉及到保修合同内的，A的工程师也会要将坏的拿回，因为A的那边会检查，如果配件是好的，维修工程师换新的是不允许的，只有签保修合同的，A的才要求换下的打包回去，如果自己直接付钱的是不可以打包带回去

应助达人

PE的应该不会吧。客户买的怎么会要求带走呢？我接触过很多厂家工程师，都不会这样子。除非是保修期内或者是签报修合同的。

应助达人

大公司通常不会回收置换下来的备件的。我想是个别工程师自身的问题。

主要还是看合同类型吧，我估计你们应该是签的全包合同，相当于是买保险，你们仪器配件坏了，他们就来换新的，旧的肯定要带走的，他们带回去还要做进一步检查。如果是普通的维修合同，那这样就不应该了，毕竟是你们单独花钱买的配件，因此不管是旧的还是新的配件的产权都属于你们自己。

很多时候是售后私下的行为，赚外快用的；当然厂家很多时候也会给两个价格，坏的零件带回的可以便宜点，更多是为了保护自己的设计不被外人随便获取

应助达人

你们应该是签了维护合约的，这个每家都这样做，这样做主要是防止维修人员和厂家串通吧

应助达人

不是，就常规的维修

应助达人

这个有点问题呀，坏的是不会拿回去的，除非是好换坏还差不多。

如果签了保修合同，那么人家厂家拿回去是应该的；如果是单独维修付费，那么就不应该拿回去了。建议你了解一下你们是不是签了合同。