分享一次实验室审核经历
通过认可可以提高实验室的技术能力和管理水平,从而在业内树立实验室的良好形象,因此,大多实验室都将通过实验室认可作为一项工作目标。
笔者有幸参加了我们实验室的全过程全流程审核工作,现将我在工作中的一些经验与大家分享。文件准备和审核,体系试运行等就不一一叙述,重点分享一下现场审核时的经验。
接待准备
明确了审核时间和审核老师后,实验室要安排专人对接审核组长,及时与审核组长沟通,已安排接机或接站时间地点,安排好老师的住行和办公软硬件,例如网络、打印机、电脑灯,这些都必须考虑全面仔细。接到老师后,在与老师的初次见面时,要抓住时机向老师简单介绍实验室的基本概况何特点,说话要言简意赅,给老师留下好的初步印象。
审核中的细节准备
审核时,老师一般都会有具体分工,一部分老师负责技术审核,一部分老师负责体系审核(质量审核)。特别是技术审核,审核内容多,现场考核多,实验室应提前安排好操作人员做好实操考核准备,对操作时间较长的考核,应提前与老师沟通好,可以安排提前操作,审核老师只做过程见证,实验室应珍惜这种机会,认真准备。试验开始和结束都应及时向审核老师报告,特别是开始实验室时,应告诉老师:实验样品、仪器设备、人员和环境条件以准备完毕检查符合实验条件,是否可以开始操作实验考核,征得老师同意后,即可开始实验操作。实验结束后,应及时记录并汇报审核老师试验结束,请求进一步指示。
不确定度的审核,往往是一个审核难点,大多数实验室对不确定度的技术能力不足,往往准备不够充分,笔者建议,实验室要培养一名技术骨干,完全理解并掌握不确定度的技术技巧,储备相应的知识,审核时由技术骨干对接不确定度的审核老师,这样做审核时就不会被动。
末次会的沟通
末次会前都会有一个审核沟通会,实验室要抓住这个机会,及时做好沟通和解释,对审核发现的一些问题进行充分解释,以取得老师的理解,从而调整审核结论。
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