（1） 问题描述
LC-MS关机后再次开机CDS软件无法连接仪器，主要显示为以下界面：
（2） 问题排查步骤
（1）仪器自检状态
排查结果：仪器自检后各个模块亮黄灯，表示无故障产生。
（2）网线和交换机确认
仪器和电脑网线接口无松动现象为了防止意外重现拔插。
交换机接口正常，交换机信号灯均正常。
排查结果：网线接口冲洗拔插后再次尝试连机还是无法连接。
（3）检查网络运行状态
在电脑运行位置输入cmd,跳出黑色的命令指示后输入ping+空格+仪器IP地址
网络正常显示：结论区sent和received数量相同，lost为0。
网络异常显示：结论区sent和received数量不相同，lost大于0。
检查结果：网络正常。
（4）检查3个网络防火墙是否全部关闭
这部分内容属于计算机操作相关的问题，需要熟悉计算机操作的人员配合，以下操作步骤供您参考。如果在操作过程中有疑问，建议您寻求本单位专业IT人员的协助，或者自行通过搜索引擎（百度、谷歌等）搜索解决方案。
①Windows XP系统
Step1:单击电脑左下角“开始”按钮，选择 “控制面板”
Step2:此时会出现控制面板的主页，单击“安全中心”，再单击“Windows 防火墙”
Step3:此时会出现Windows 防火墙对话框，选择“关闭（不推荐）”，点击“确定”，这就关闭了防火墙。
②Win7 系统
Step1:单击电脑左下角“开始”按钮，选择 “控制面板”。
Step2:此时会出现“控制面板”的主页，单击红色方框中的“系统和安全”。如果看到的不是下图中的界面，请单击右上角红圈中“查看方式”，并选择“类别”。
Step3:此时点击左侧的“打开或关闭Windows 防火墙”，会出现Windows 防火墙对话框，选择“关闭Windows 防火墙（不推荐）”，点击“确定”，这就关闭了防火墙。
③Win10系统
Step1：直接打开电脑桌面上的“控制面板”，或在左下角的搜索框搜索“控制面板”或“Control Panel”，并单击打开。
如果找不到搜索框，可以如下图同时按住键盘上的组合键“Windonws+R”。
在弹出来的方框中输入“Control Panel”，点“确定”即可。
Step2：此时会出现“控制面板”的主页，单击红色方框中的“系统和安全”。如果看到的不是下图中的界面，请单击右上角红圈中“查看方式”，并选择“类别”。
Step3:此时会进入“系统和安全”功能，里面有很多项目，找到“Windows防火墙”并点击进入设置。
Step4:此时点击左侧的“打开或关闭Windows 防火墙”，会出现Windows 防火墙对话框，选择“关闭Windows 防火墙（不推荐）”，点击“确定”，这就关闭了防火墙。
排查结果：确认3个防火墙全部关闭。
（5）停止AIC电脑上的AcquisitionServer进程
①确认信息
首先登录CP，切换至仪器界面，查看需要停止的仪器的 ID 信息，并将其记录下来，
如图
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此图中的仪器LC01，ID为1015，记下此ID。
②停止进程
通过远程桌面或者其他方式登录到指定AIC电脑上（登录的账户请确保有本地管理员权限），打开其任务管理器，找对对应的AcquisitionServer.exe进程，如下图：
每个进程都对应的是指定仪器与AIC之间的连接。
显示任务管理器的命令行，如下图：
在下图的地方找到仪器ID，与第一步中核对的仪器ID相匹配的即对应进程。
这个例子中，需要结束的仪器的ID为1015，选择它，并结束掉，如下图：
PS：一定要确保操作者有IT管理员权限，如果没有管理员权限会出现下图的状态
无IT管理员权限仪器Command line处显示为空白，并且无结束任务的权限
排查结果：结束AcquisitionServer进程后再次连机，连机成功。
总结：AcquisitionServer进程卡顿导致仪器硬件与软件无法连接，及时结束AIC电脑上的AcquisitionServer进程中对应的仪器进程即可轻松解决此问题。
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