话说某实验室因为是**公司名下的一个新建实验室,虽然人员数量少、检测项目不多但凭着过硬的管理经验很快获得了CNAS的认可,但是随着对检测人员及授权签字人等关键技术人员要求的提高,再加上前几年疫情的发生,实验室的薪资待遇也有算变化,最终实验室就剩下了一名符合实验室全部检测能力范围领域要求的授权签字人,实验室的业务还能勉强开展下去,可是,随着国家二胎、三胎政策的放开。授权签字人家里因为是独子,一直希望在拼个女儿要实现儿女双全,这不好在不在前几天授权签字人发现怀孕了,没办法这种情况下实验室至少要半年没有报告签字人员。于是,实验室紧锣密鼓的寻求合适人员为解决授权签字人暂缺的问题。可是,凭借人力资源如何提高薪资?如何“甜言蜜语”找授权签字人的事情仍然没有下落。这不,离休产假还有一个来月的时间,真的没有办法了,于是实验室主任找到了一个审核专家,审核专家给出了以下几个建议:
建议1:从实验室内部各检测领域抽取符合检测领域内资质要求的人员,抓紧向CNAS申请授权签字人,只要各领域能至少批准至少一名授权签字人,实验室检测的报告审核授权签字就算是又着落了。
图1—某实验室申请多名授权签字人并对部分授权签字人限制签字领域的实例
建议2:完善实验室体系文件,建立CIMS系统。在保证文件保密性的基础上,只要能识别是授权签字人签发的记录就可以,也可是电子签名或盖章。
图2—可以实现电子签名的CIMS系统
建议3:最最不是办法的办法,就是如果授权签字人居住地距离实验室所在地不远的话,实验室可以整理汇总需要授权签字人签字的文件,定期送授权签字人家里签字。这样既保证了签字的原始性和真实性,又能不耽误工作。
图3—集中送审签字
根据专家提出的以上建议,实验室主任进行了逐一排查;
针对建议1来说实验室虽然不多,但牵扯到有纱线领域和纺织品及其制品两个领域,同时纺织品检测领域还分了物理和化学检测两个方面。物理指标的测试人员应该没有问题,检测组长能够胜任可以申请,但是化学方面的检测就强人所难了。再说了现在时间紧迫估计也来不及了,于是建议1暂时否决了。
建议2说起来是最简便易行的一种方法,但是得建立在实验室有LIMS系统的基础上,现在安装的话肯定也来不及了。
于是乎,实验室采取了最最不是办法的那个办法,也就是建议3,每天安排人员定期拿着资料去授权签字人家里“报到”,时间长了虽然人家家属有点反感,但是问题总算解决了。
图4
综上来看,面对以上实验室面临的问题,虽然问题的到了暂时的缓解,但是从长远来看,为了保证实验室出现的问题,还要做一些处理:
1. 实验室至少申请两名以上符合要求的授权签字人或每个检测领域至少申请两名以上的授权签字人。
2. 完善程序规定,在保证保密性和安全性的基础上,采取远程签字或利用LIMS系统实行电子签名或签章。
结束语
实验室的管理是一个灵活多变的活动,只要保证体系的执行过程符合准则及法律法规的要求,实验室可以采取多种方式缓解或彻底解决面临的问题。通过以上实例也算是给面临同样问题的其他实验室提供了一个解决问题的思路。