国内第一台不惜任何代价都要让它正常运行阿,要不以后还卖不卖阿。仪器出问题对工程师来说也是好事,对他和你都是一个学习的过程。
hongxin 发表:我来!!我来对安捷伦优质的售后服务给予表扬哈!
时间:2008年3月12日-13日
仪器厂商:安捷伦的液质维修工程师
事件:本来比较复杂哈,我就写简单点了!
我用他家的飞行时间质谱,配了AP-MALDI,前段时间这个东西出问题了!因为这是Agilent在国内卖的唯一一台MALDI,所以刚开始工程师也不是很懂,但是他很负责任,想了很多办法,来了两三趟,今天终于把问题解决了 !虽然仪器坏了我很郁闷,但是整个维修过程让我看到了他的服务质量和水平,非常满意!