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厂商售后服务投诉征集

  • dickwang2008
    2008/01/16
  • 私聊

液质联用(LCMS)

  • 为了更好的配合《仪器厂商售后满意度调查》特开帖征集大家遇到的或者知道的厂商售后的问题,可以是对劣质售后服务的投诉,也可以是对优质售后服务的表扬,但必须是真实的。

    我们会对用户的部分投诉打电话进行核实并反映给该厂商。


    版友跟贴格式

    【对某某厂家的售后投诉】

    时间:

    厂商:

    仪器型号:

    事情经过:(注意:一定要将事情经过叙述详细,否则很难核实)
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  • hongxin

    第1楼2008/03/13

    我来!!我来对安捷伦优质的售后服务给予表扬哈!
    时间:2008年3月12日-13日
    仪器厂商:安捷伦的液质维修工程师
    事件:本来比较复杂哈,我就写简单点了!
    我用他家的飞行时间质谱,配了AP-MALDI,前段时间这个东西出问题了!因为这是Agilent在国内卖的唯一一台MALDI,所以刚开始工程师也不是很懂,但是他很负责任,想了很多办法,来了两三趟,今天终于把问题解决了 !虽然仪器坏了我很郁闷,但是整个维修过程让我看到了他的服务质量和水平,非常满意!

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  • 欢迎光临iblog

    第2楼2008/04/30

    国内第一台不惜任何代价都要让它正常运行阿,要不以后还卖不卖阿。仪器出问题对工程师来说也是好事,对他和你都是一个学习的过程。

    hongxin 发表:我来!!我来对安捷伦优质的售后服务给予表扬哈!
    时间:2008年3月12日-13日
    仪器厂商:安捷伦的液质维修工程师
    事件:本来比较复杂哈,我就写简单点了!
    我用他家的飞行时间质谱,配了AP-MALDI,前段时间这个东西出问题了!因为这是Agilent在国内卖的唯一一台MALDI,所以刚开始工程师也不是很懂,但是他很负责任,想了很多办法,来了两三趟,今天终于把问题解决了 !虽然仪器坏了我很郁闷,但是整个维修过程让我看到了他的服务质量和水平,非常满意!

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