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【转帖】三鹿集团向患儿及家属致公开信道歉

好胃口

2008/09/16

乳制品检测

新华网石家庄９月１５日电（记者董智永）石家庄三鹿集团股份有限公司副总裁张振岭，９月１５日下午在河北省政府召开的新闻发布会上宣读了致社会各界人士和广大消费者的一封公开信，向因食用三鹿婴幼儿配方奶粉导致的患儿及家属道歉。

信件全文如下：

“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”重大安全事故，给众多患儿及家属造成严重伤害，我们非常痛心！三鹿集团向你们表示最诚挚的道歉！

９月１５日上午９时，我公司从河北省公安厅的新闻发布会上获悉，涉嫌向我公司原奶中添加三聚氰胺的案件已经取得重大进展，１９名嫌疑人已经被刑事拘留，其中两人被依法逮捕。我公司真诚感谢公安部门夜以继日、不辞辛苦地快速侦破案件。

我公司郑重声明，对于８月６日以前生产的产品，我们全部收回，对８月６日以后生产的产品，如果消费者有异议、不放心，我们也将收回。同时，我们将不惜代价积极做好患病婴幼儿的救治工作。最后，再次向广大消费者和患病婴幼儿及家属真诚道歉！

石家庄三鹿集团股份有限公司

２００８年９月１５日

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wahahbi

第1楼2008/09/16

我本人的观点：
从这封道歉信可以看出三鹿公司将责任直接推给了奶农。
这种推卸责任的道歉我绝不接受！
我相信，三鹿对奶农添加三聚氰胺的事情早就知情，甚至默认这种做法！
这些责任是能推卸掉的吗？
作为一个负责任的企业，能发表这样的道歉信吗？

0

阳线

第2楼2008/09/16

这封公开信只是表明一个态度，更重要的是采取切实的措施减小对消费者造成的现实的损害和潜在的损害，比如，立即在经济上给患儿以支持；比如，现在很多消费者没有保留好购物小票，零售商对这些奶粉不接受退货，三鹿有什么可行的善后措施？
还有配合ZF尽早彻底查清事件真相，而不是一味搪塞、推委、隐瞒，网友那么多质疑，三鹿有义务逐一清晰回复。假设都是奶农、奶站的不法分子所为，三鹿很无知、很受害，那么且不论三鹿的1100道关形同虚设，又怎么解释它的液态奶和其他系列奶粉就不需要先下架、再召回？

0

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