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【原创】电话拜访客户时的常见错误

  • 江南一叶
    2008/09/26
    • 私聊

人在职场

  • 1、抨击竞争对手。其实抨击竞争对手只能给客户留下我们实力不强的印象，这就如同一个道德高尚的人从来不在背后对人说三道四的道理一样；
    2、未能积极地而且尽量详细地掌握客户资料，尤其是不了解主要负责人。越多地了解客户的情况对销售就越有利。在电话拜访时，如果知道客户的名字，甚至是兴趣爱好、性格特点，针对性地谈论他能够接受或喜欢的话题，从而绕到生意上来的话，更容易使其愉悦地接听电话，也会使其有被尊重的感觉；
    3、在电话里面与客户讨价还价。应该尽量邀请其面谈，然后确认其详细的需求，再讨论交易事项；
    4、电话里谈论细节。因为在客户了解不全面的情况之下，容易因细节不合而失去合作机会。
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    +关注 私聊

  • 小余儿

    第1楼2009/02/15

    总结很好,谢谢分享!

0
    +关注 私聊

  • 笑到最后

    第2楼2009/02/19

    路过，还不错哦

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    +关注 私聊

  • 狼图腾

    第3楼2009/02/25

    不错，学习了，谢谢

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