sunshine2012
第8楼2011/08/09
我公司是湖南的一家乳品公司,实验室近期从代理商处(和你购买的是同一家)购买的HP88柱子(美国安捷伦公司生产),使用后无法将峰分离开来,对于此种问题,我们跟代理商沟通,代理商还是比较负责,积极地其派工程师到我实验室实地考察,并将产品信息、谱图等实验信息反馈给安捷伦公司,其间我司反复多次与安捷伦的800客服及工程师沟通,尝试设定不同条件进行测试,使终无法达成其工程师所表达的效果。在此期间,浪费了无数的试剂和人力精力,导致产品实验结果无法正常出具,影响产品的正常销售。另外,通过询问多家业内使用HP88的用户,包括检测机构,都表示在使用过程中,无法达成满意的使用效果。