皮皮鱼
第4楼2009/04/17
有些问题,看上去简单,但并不容易确认,只有亲自看到仪器才能确认的。如果电话告诉你错了怎么办?人来才是硬道理,有问题总可以现场处理。
记得以前一次供气管线上的针型阀开度不够,导致FPD火焰不稳定易熄灭,安捷伦的技术人员跑了3次,免费换了2个EPC才发现,还是在保修期内呢,不花钱的。问题超级简单,阀门拧2圈就ok了,但纠正可能就要走很多弯路。
祥子
第5楼2009/04/17
去年,我在上分学习过。
他们的维修人员的水平还是非常的高的。至少我知道有三位很厉害。一个姓李的师傅,去年就说要退休了,不过今年打电话过去,还是他接的,看来没退休呢。
打电话问上分的售后,还是很专业的。
不过,上分的主管变化很频繁,改制还没稳定呢。
独钓寒江雪
第8楼2009/04/18
我知道仪器问题是不好怎么确定
问题是人家工程师一开始就知道是那个坏了
电话中为什么不说呢?[/quote]
可能是不太确定吧,仪器这东西也是比较复杂的,不到现场往往很难最终判断故障