快乐
第1楼2009/08/18
消费者维权路难走
郑州市质监局食品室的胡女士说:“出现这种情况,消费者维权之路太难走。”质检部门无法认定黏稠物是饮料打开前就形成的,还是打开后人为造成的,如果是透明包装相对好说一些。况且检测费用在600~700元,时间在15个工作日左右,对普通消费者来说,时间和费用都不愿承受。
记者从郑州市疾病控制中心理化室了解到,要检测黏稠物质对人体是否有害,对普通消费者来讲,也不太容易。工作人员葛先生说,对人体有害的物质和成分太多,无从检测。“一项一项检测的话,这罐王老吉用完都不够,但是从食品感观上说,这罐王老吉肯定是不合格的。”
对于王老吉把问题饮料发回厂家检测,郑州市国银律师事务所的方艳萍律师认为,把产品发回自己厂家的质检部门检测,是缺乏公信力的,应有中立的第三方检测机构进行检测。
郑州市消费者协会工作人员说,消费者发现饮料有问题,可向卖场或厂家要求调换或退货。如果消费者因饮用饮料对身体造成危害的,可依法要求厂家赔偿。