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【讨论】仪器维修问题是不是让大家很头痛

  • w276661669
    2009/11/11
    • 私聊

常用设备综合讨论

  • 随着仪器仪表行业的不断发展，随之而来的也带动了这个产业的不断壮大。据笔者了解，仅仅北京就有大大小小的仪器仪表公司上百家之多。可见这个行业的竞争压力之大。有销售就有售后，售后的问题也成了大多数用户头疼的问题。其实仪器维修很简单，而大家缺少的是发现。

    与家电行业不同，实验室仪器仪表具有行业的特殊性。由于用户多数聚集在科研院所等单位，这就要求他们用的东西更高端些，更专业些。好的东西来自哪里？显而易见，进口仪器仪表始终是用户采购的最佳选择。很重要的一个原因就是，大多数人在国外发表的文章里面所涉及到的仪器都是进口仪器。根据网络调查显示：在科研院所的采购项目中，进口仪器占绝大多数。但是，进口仪器的发展在国内在一定程度上是受到一定的阻碍。这里最大的原因就是：仪器坏了该怎本办？该找谁维修？我相信很多用户第一个想到的都是经销商，但是低下的效率，粗糙的技术往往让问题得不到实质性的解决。

    同飞速发展的仪器仪表行业相比，维修工程师的队伍发展的就相对滞后。由于受到地域性，培训周期，以及公司对工程师的培养上等综合问题的影响，大家可以想象的到培养一个优秀的工程师是需要花费很长时间的，况且拿到资质也需要一定的时间去考核。这就造就了实验室多数坏的仪器的闲置。也让大家感觉到维修仪器是一件十分麻烦的事情。

    靠人不如靠己。其实仪器维修很简单。许多用户喜欢去网上自己查资料去学习去处理问题。从目前行业网站的发展来看，有技术性资料的网站，论坛比比皆是。但是有实质帮助的性的网站的呢？少之又少。如何让维修变的轻松快捷？如何让维修实现网络化？这个是关键。*********，强大的报修平台是这个网站的亮点。笔者在网友的推荐下尝试接触了此网站的报修平台，先是在搜索框中随便输入了个“液相色谱”然后输入省市，随之出现的就是工程师的信息和联系电话。很是方便。这比先去网上查资料再自己去学习快的多，也安全专业的多。让笔者大感欣慰的是，这个网站虽然发展时间不长，但是工程师的汇集量已经达到了一定的数量。引一位网友的话说“***他们在北京，上海，广东，苏州等地的工程师过于多了。”路漫漫其修远兮，一个行业的发展需要时间，更需要的是大家的批评与指正，只有这样一个好的产业才能真正的为用户所接受。
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  • chemistryren

    第1楼2009/11/13

    小毛病能自己解决就行，大毛病没办法请仪器商来修。

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  • wayne666

    第2楼2009/12/25

    有的仪器厂商耍大牌，真是要命，难道就没有专业维修的公司吗？

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  • happy美丽

    第3楼2009/12/27

    有的仪器厂商太势利了
    比如我们这边今年刚买的一台岛津液相色谱 上次出了点问题 打电话给工程师 那工程师不管三七二十一 非得让先买根柱子才肯解决问题！

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  • simontang

    第4楼2009/12/27

    维修点是那边的投诉他

    美丽心情(dyann) 发表:有的仪器厂商太势利了
    比如我们这边今年刚买的一台岛津液相色谱 上次出了点问题 打电话给工程师 那工程师不管三七二十一 非得让先买根柱子才肯解决问题！

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  • 社区=冬季=

    第5楼2009/12/29

    投诉也是白投诉，人家不理没办法

    simontang(simontang) 发表:维修点是那边的投诉他

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  • 吉普丽儿

    第6楼2009/12/30

    倒是都给修，就是一个山东产的检测仪怎么也修不好，厂家也找不出原因

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  • dickwang2008

    第7楼2009/12/30

    这是很正常的，没有一个工程师能把所有故障都修好，就跟我们都不能把每一个试验都做好一样。

    xiaopianzi1209(xiaopianzi1209) 发表:倒是都给修，就是一个山东产的检测仪怎么也修不好，厂家也找不出原因

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  • 神话

    第8楼2010/01/01

    以后是不想合作了？找销售工程师谈谈，哈哈。

    美丽心情(dyann) 发表:有的仪器厂商太势利了
    比如我们这边今年刚买的一台岛津液相色谱 上次出了点问题 打电话给工程师 那工程师不管三七二十一 非得让先买根柱子才肯解决问题！

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  • 快乐

    第9楼2010/01/01

    应助达人

    我们这边的仪器，找工程师是很方便的，基本上都是积极处理的


    如楼主所说的，上网找工程师，心里不塌实

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  • wanhua1999

    第10楼2010/01/01

    出了问题，确实挺麻烦的

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