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【看故事谈管理十五】怎样说话才有权威感

  • lilongfei14
    2009/11/16
  • 私聊

实验室管理/LIMS

  • 同是讲话,有的人讲话分量重,有的人讲话分量轻,这种差异,除了讲话者本人的身份以外,讲话的方式也十分重要。如果你是这方面的权威,你完全可以通过自己的说话方式告诉他你的身份。

      (1)要“言简意赅”、“长话短说”。某君写了很多很多封应征信,填了很多很多张申请表,一一寄出,均如石沉大海。不料得着了一张回邮的明信片,仅有“某时面谈”简简单单几个字,他一定终身忘不了这张短短的回邮。

      (2)要最后出场讲话。说话时愈将重点放在后面,愈能显出所说的话的重要性。“重点置之于后”的心理因素,中国人最具有代表性。开会时,官阶愈高的人愈后到;舞台上角儿露脸,最后出场的角儿,便定是最最重要、最最顶尖儿的了。

      (3)要使用口头禅。口头禅是人们常挂在嘴边的口头语,总是以这句话来介绍自己,来强调自己,使别人听来亲切自然,也为自己树立了一个独特的商标。

      (4)你可以采用幽默的讲话风格。幽默的话,易于记忆、又能予人以深刻印象,正是自我标榜的商标,藉此必能使你永远活在别人的心目中。

      (5)句子短些。短句子说起来轻松,听起来省力,吸引力也强。最好一句话一个意义,一句话的含义过于复杂,听者费力,交流就多了一层障碍。

      (6)要有顺序,选择什么线索来整理说话内容,可看需要而定。要注意通俗易懂,忌讳古词语、中国洋文、专业用语。至少要吐字清晰、语速适当。

      (7)你在说话时要坚定而自信,力度要适中,眼睛正视对方,这样才显示你是充满自信和颇有能力的。若讲话时眼睛不敢正视,握手软弱无力,会使人觉得你意志薄弱、容易支配。

      (8)讲话时站起来,要站直。开口前先等几秒,等大家都望着你时再说。与别人谈话时,身体稍往前倾,会让别人更容易接受你的意见。

      (9)作强调时运用手势,但不可指着别人的脸晃动手指。讲话慢而清晰,语言简短,等于告诉对方:“我有能力控制一切。”

      (10)注意对方的眼睛。研究显示,一个人紧张,目光会游离不定,而且眨眼次数增加。注意对方的小动作,一个人可以做到喜怒哀乐不形于色,但他的小动作会透露他的心情。例如你在谈话时发现对方的腿在轻轻晃动,这表示他对你的话不以为然。

      (11)努力扩大知识面。知识面越广,越能令你在各种场合充满自信地加入别人的谈话。

      除此之外,你还要注意行动轻捷,笨手笨脚对你的形象损害最大。穿着上要整洁,避免刺眼的色彩和繁复的配饰,保持干净、清爽。并要注意身姿,含胸显得畏缩,昂首挺胸可以创造出你居于老板地位的形象。

      一言既出,驷马难追
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  • lilongfei14

    第1楼2009/11/16

    以前总有弄臣取悦皇上,说皇上是金口玉牙,而别人什么都算不上,他们瞅你不顺眼就说你长的是狗牙。这么看来,他的牙口似乎比皇上还金贵,因为他能左右金口玉牙。但是,从另一个侧面考虑问题,这也有积极的意义。皇上因为牙口的金贵倒不能出尔反尔了,所以,说话之前他们就得三思,这种对语言的把握是谨小慎微的,可是,这样每一句话都有价值。因为客观全面的决定会收获实实在在的果实,与随口答应不大一样。

      在这个意义上讲,领导也得是“金口玉牙”。话说出来就不能咽回去,做人的信誉时刻不能丢。口若悬河未必能够承担大任,真正有能力的领导从来不说废话,但是,一开口能切中要害。他们拒绝草率,力图使任何一句话都具有对你而言的参考价值,这是一种很基本的领导素质,因为不这样就无法构成部属对你的信任,不信任会带来很多连锁反应。

      所以,“一言既出,驷马难追。”普通人尚且应当如此,领导就更应该这样了。特别是在做决策的时候,确定的事不能轻易更改,决策左右着企业长远发展,“帅凭谋,将凭勇。”运筹帷幄方能决胜千里,但是,这种运筹如果不稳定,今天是一明天是二,你的部属再有勇气再有办事的能力,怕也不知道劲往哪使,这只能证明你的禀赋经验积累不够,这样的领导是不够格的。

      长此以往,部属们就会对你产生不信任,继而到其他单位就业,因为在这里已经没有任何前途可言。工作似乎已经失去了任何的弹性吸引。

      做为一名优秀的领导,无论他来自工业、农业生产一线还是机关的干部,抑或是企业的总裁,他们都知道言语的金贵,成功人士说话讲究准确,那些说话通篇狂妄之言的人素来为他们所鄙夷,人的信誉树立起来难,砸倒是非常容易的。

      有时候,你可能是说时无心,殊不知听者有意,他们把你天南海北的话当作真事,继而企盼憧憬。当失望的时候,那是双重的痛苦,然后就是对你一万个不信任。
    当一个人缺乏责任感时,他就会信口开河,全然不顾你的感受。但是,有一点你不应该忘记,你的部属之所以要跟你在一起共事,决不是为了听假话来的,当然,他们也会有出尔反尔的时候,这就要求你对他这种行为给予批评并适当点拨。如果你去谈生意,虚虚实实的或者有意义,可是,在日常生活中,说话办事从来不准秤,这不就成了大忽悠了?

      还是郁达夫说得好,语言是极为必要的,但是“言语的沟通灵魂,远不如沉默来得彻底,沉默的严肃便是爱和死和生命的严肃。”斯言诚哉。

      其实,言语的重要性直接和人的品性是一致的。人无信,则无以立。三十而立,既是生理年龄,也是社会心理上的年龄。

      以身作则和言之有物同样不能缺。你的行为将带动与推动团体的力量;言之有物的“物”不能空洞且不确定。

      既然每天生活中的时刻都是确定不疑的,那就十分有必要将行为和言语也具有时钟的特性,如此,计划就切实,收获就丰盈。

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  • 雾非雾

    第2楼2009/11/16

    应助达人

    个人理解在实验室还是要做到技术更领先,工作态度更细致,日常工作更完美,这样自然而然说话就有权威性了。

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  • 魅力星光

    第3楼2009/11/17

    批评要有事例和证据
    教育要有引导性和鼓励性
    作为领导对岗位熟悉
    对事不对人...
    说起话来就有权威感

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  • iamquan

    第5楼2009/11/23

    受启发了!
    但还是个兵呢!

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  • 神话

    第6楼2009/11/24

    说话可是门学问,
    有的人不怒自威,有的人非常随和,有的人非常谦卑,
    每个人都有自己的特点.
    如果不是领导不必强求.
    不过楼主的东东还是很不错的

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  • 梧桐

    第7楼2010/01/19

    不管怎么说话,当了领导,那就是风格,要不是,怎么说都是废话

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  • littleaimar

    第8楼2010/01/19

    中国人就喜欢装B,唉,不过也不能怪P民,上行下效嘛

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  • 恶狼

    第9楼2010/01/21

    我认为有时候还真有这个必要

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