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【讨论】简化报告需要和内部客户签订书面协议吗?

  • 汉语太丰富了
    2011/05/16
  • 私聊

实验室认可/资质认定

  • 对于为公司内部客户进行的检测,多数情况下采用的是简化报告的格式。那需不需要签订一份书面协议呢?
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  • lhl1188

    第1楼2011/05/16

    那是必须的,要不然属于报告信息不全。

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  • Jason-lee

    第2楼2011/05/16

    简化报告肯定是要客户同意的,但是不见得就一定要签订书面的协议,我觉得对于某一些客户仅仅是口头的协议也是可以接受的。
    甚至于,对于某一些客户,只是想知道一个测试结果,他都不要报告的,这些情况不能够完全按照准则来考量,毕竟楼主所说的所谓的内部客户,可以认为是仅仅是内部的质量控制手段,即使只有一个测试结果单也是可以接受的,没有必要一定要签订书面协议。报告那一条主要还是针对的对外出具报告的时候。

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  • yuduoling

    第3楼2011/05/16

    要是内部单位,可以协调的,如果他需要,就签一份协议,如果不需要,就可以免了

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  • geshwester

    第4楼2011/05/16

    比较同意2楼和3楼。
    况且cnas也没有要求 要签协议。只要客户同意即可。

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  • lhl1188

    第5楼2011/05/16

    实验室认可要求口头协议必须做记录的,并且需要客户签字确认。电话通知结果也需做详细记录的。作为第一方实验室认可,实验室就是为内部客户服务的,也需要按认可准则执行的。我感觉版友理解的好像有点偏离了。

    Jason-lee(brain-lee) 发表:简化报告肯定是要客户同意的,但是不见得就一定要签订书面的协议,我觉得对于某一些客户仅仅是口头的协议也是可以接受的。
    甚至于,对于某一些客户,只是想知道一个测试结果,他都不要报告的,这些情况不能够完全按照准则来考量,毕竟楼主所说的所谓的内部客户,可以认为是仅仅是内部的质量控制手段,即使只有一个测试结果单也是可以接受的,没有必要一定要签订书面协议。报告那一条主要还是针对的对外出具报告的时候。

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  • MMYG

    第6楼2011/05/16

    应助达人

    同意5F的理解。计划、实施(记录)、评价应该是质量控制的统一要求

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  • 菊花茶

    第7楼2011/05/17

    严重同意5楼的说法,证据很重要。

    lhl1188(lhl1188) 发表:实验室认可要求口头协议必须做记录的,并且需要客户签字确认。电话通知结果也需做详细记录的。作为第一方实验室认可,实验室就是为内部客户服务的,也需要按认可准则执行的。我感觉版友理解的好像有点偏离了。

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  • KingDz

    第8楼2011/05/18

    看准则5.10.1

    结果通常应以检测报告或校准证书的形式出具,并且应包括客户要求的、说明检测或校准结果所必需的和所用方法要求的全部信息。这些信息通常是5.10.2 和5.10.3 或5.10.4 中要求的内容。

    在为内部客户进行检测和校准或与客户有书面协议的情况下,可用简化的方式报告结果。对于5.10.2 至5.10.4 中所列却未向客户报告的信息,应能方便地从进行检测和/或校准的实验室中获得。

    所以针对内部客户是可以的,当然有一份协议更好。

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