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【仪器维修】一次艰难的维修!

  • lilongfei14
    2011/12/24
  • 私聊

红外光谱(IR)

  • 2008年6月买的布鲁克红外TENSOR27光谱,从2010年开始出现STATUS这个灯不亮,如下图,这种状态下,仪器自检没任何问题,



    只是分析时会提示下图,无法分析,我们开始遇到这样的情况就是重新启动仪器,这样STATUS这个灯会变绿色


    6月开始出现灯灭的频率比较大,只得保修,8月份工程师来看了一下(这次是免费顺路拜访),先是认为仪器地线没接好,然后换了电源线带地线,厂家原装的是有地线,但是国外接口和国内的不相同,就这样工程师换了电源线,由于仪器出现故障随机性很大,所以只能等着看结果,等到下午一看,灯灭了,打电话给广州维修工程师,工程师说得先报修,然后他们才能派工程师过来,到了10月份,我们的报修单送上去了,工程师来了说可能是这个板子坏了,(如下图所指板子)


    这个板子据说1万元,换上后,工程师说等结果,换上当天未出现灭灯,工程师晚上回广州,因为是测试阶段,仪器一直没关机,第2天早上来一看,灯灭了。晕人呀,又打电话给工程师,工程师说可能是另一块板子,说申请下来需要时间,等到12月4号,工程师带着B板子来了,换上了B板子,板子如下图


    换了后还是没有解决问题,中间有个小插曲,就是我们仪器提示有一个板子电池没电了,工程师说给换,但是几次都忘了带电池,有一天我们老大找了一块2032型3V纽扣电池,仪器就是这款电池,我咨询了工程师应该怎么换,他告诉我具体的位置,我试想会不会是因为这块电池导致的呢,那样的话就爽死了,我找来工具,在同事的帮忙下拆了为了记住各个线的位置,和板子的位置,我照了一个张如下图


    再来一张正面的,没电的电池就在后面的那个板子,这下有点困难了


    最后拆下来了2个板子的,换上来新的电池如下图


    最后就是安装了,我用相机照那几张相片用上了,照着相片,我把线路连接起来,装上了仪器就等结果,持续了2天灯没灭,正偷乐着,下午同事告诉灯灭了,又要晕了。

    我和领导商量直接找北京总部,会不会是广州工程师技术不过关的原因,打到北京,更让人生气,说来了工程师也不见修好,说广州工程师就能代表他们。只能再次联系广州工程师,工程师让测试2个小问题,就是在开机状态下,把光源拿出来,然后再装回去,看仪器是否识别,

    我照做,拿下光源,再装回去,仪器识别,

    工程师说这样光源没问题。

    接着小测试,是在STATUS灯绿时,把网线拔掉,看是否出现灭灯事件,由于每天都在使用,很难坚持,所以把小测试改为周末,正在进行着。

    2011年12月26日早上一来就去看红外,从24开始至今灯一直亮着,立即给工程师打电话,工程师再次用“可能”这个词语说,可能是电脑给仪器的通信有问题,建议从新装系统,再装软件。昨天系统已经从新安装和软件安装,到目前为止,灯没有灭,持续了3天了。看来问题真是出在系统发出错误指令给仪器导致的。谢谢大家一直来的关心。
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  • lilongfei14

    第1楼2011/12/25

    维持四个多月维修,终于找到原因了,问题已经找到了,是系统软件发出错误指令导致仪器不正常,我们从新装了电脑系统和软件,已经确定没问题了,问题是解决了,系统是我们装,软件是我们安装的,给工程师付款还是不付款,郁闷,付款的话,感觉有点亏,最后问题是我们解决的,不付款的话工程师来回跑了,也挺辛苦的。

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  • ghcily

    第3楼2011/12/25

    可以出一篇原创了

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  • tangtang

    第4楼2011/12/25

    搞不好要更新到明年了。

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  • lwm-lwm

    第5楼2011/12/25

    现在国产仪器在性能上已经相当不错了,不要老是推崇国外设备!如此维修利弊可见一斑。

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  • happyalife

    第6楼2011/12/26

    等着楼主的结果。。。

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  • suiniubei

    第7楼2011/12/26

    1看一看是否板卡有接触不良的问题。
    2看一看是否有其它地方需要有钮扣电池的?

     从你的描述看来是仪器部件对软件没有响应。

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  • gj123--

    第8楼2011/12/26

    可能吧 我们派人过去 可能吧·····厂家的可能最让人崩溃1!!

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  • mc2007

    第10楼2011/12/26

    bruker的售后一年不如一年。

    东西卖好了,服务就跟不上了。

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  • happy爱米粒

    第11楼2011/12/26

    哈哈,1000积分悬赏没戏了?

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