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安捷伦7890-5975调谐出错

holmes8519

2012/05/31

气质联用（GCMS）

仪器重新开机之后，调谐的的时候弹出窗口报错：Tune action stopped： MS status fault 4096（see Help->Trouble shooting）,调谐的窗口出现： Muxed ADC error。

打电话给800，他们说有可能是软件的问题，接着，他们说“如果放空，是不是那个窗口弹出，然后马上提示放空结束”。工程师描述的现象与我们的一致。工程师还提示了一点，让观察压力，但实际上，该仪器无法观察压力情况，一打开那个窗口，马上就关闭。工程师说，实在不行，这种情况需要报修。

怀着一丝希望，将仪器重启了一下。次日，问题依旧。又打电话给当地的工程师，他建议将仪器关闭之后，将仪器的插头都拔下来，彻底放电，半个小时之后再次启动。于是，重复该操作。抽真空一天之后，问题依旧。

各位有遇见这样的情况的么？当时大家是如何解决的呢？

万分感谢！

分
该帖子已被版主-symmacros加3积分，加2经验;加分理由:希望问题早日解决。

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symmacros

第1楼2012/05/31

应助达人

是不是硬件问题？因为重启也不行。

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jiangwibo

第2楼2012/05/31

软件问题就排除软件了，把工作站重装一遍，再开机试下。不行的话，就要仔细检查仪器的硬件了，楼主的线没接错吧？

0

原天

第3楼2012/05/31

应助达人

提示是多元ADC错误，可通就是你的数模转据器ADC出现问题了，也许要换了这块硬件。

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穆紫冰

第4楼2012/06/01

期待楼主维修后的反馈信息

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anita0628

第5楼2012/06/01

好好回想下最近有什么操作？或者有什么小问题出现。、

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holmes8519

第6楼2012/06/02

这个毛病这半年一直都有，上次工程师不知道怎么弄了一下就可以了。这次自己开机又不行了。一旦调谐之后，就能够正常使用了
anita0628(anita0628) 发表:好好回想下最近有什么操作？或者有什么小问题出现。、

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symmacros

第7楼2012/06/02

应助达人

不知道这台7890-5975GCMS用了多长时间了？还是让工程师彻底解决问题，老出故障，烦还耽误时间。

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helphelp123

第8楼2012/06/05

安捷伦工程师

同意这位同学的，个人认为是硬件问题，还是让工程师上门检查吧
原天(jianquan69) 发表:提示是多元ADC错误，可通就是你的数模转据器ADC出现问题了，也许要换了这块硬件。

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arielchen

第9楼2012/08/06

期待楼主维修后的反馈信息

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holmes8519

第10楼2012/08/07

最终发现是零线与火线接反了，而且也没有接地线，当接了地线之后，就没有那个问题了
arielchen(arielchen) 发表:期待楼主维修后的反馈信息

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