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这种情况如何处理

实验室管理/LIMS

  • 实验室一台烘箱坏了

    现象为噪音大,电机转速低于正常速度,感觉是没有油的汽车一样

    首先:选择找机修工

    机修工:我现在很忙(公司要求把生产放在第一位,解决生产问题优先);这个烘箱还在保修期内,我不好去修理,以防修理导致一些问题,厂家扯皮;

    我联系厂家

    厂家:我们是跟学校走的,现在在放假,9月2日上班,最快9月3日才能上门维修;根据你描述的情况,疑似电机坏了,要不我快递个电机,让你们机修更坏一下;

    我的问题:一、烘箱坏了一个,影响检测效率;二、机修工确实很忙;三、烘箱确实购买才两个月,还在保修范围内,理应等到厂家来维修;

    这个问题如何处理最恰当

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  • 社区=冬季=

    第1楼2012/08/27

    生产调度会和领导反映下,让领导决定

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  • richies

    第2楼2012/08/27

    要求退货,换个牌子买

    现在保修期就这样,那出了保修期还了得

    现在做烘箱铺天盖地的

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  • 蓝人

    第3楼2012/08/27

    应助达人

    通过领导调度让机修工过来更坏电机?

    那么万一由于更坏电机过程中导致的出现新的问题该如何处理呢

    冬季(lylsg555) 发表:生产调度会和领导反映下,让领导决定

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  • 蓝人

    第4楼2012/08/27

    应助达人

    是上海的一个品牌

    上一台烘箱也出过问题(当时我不在)

    保修期 保换么?

    richies(richies) 发表:要求退货,换个牌子买

    现在保修期就这样,那出了保修期还了得

    现在做烘箱铺天盖地的

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  • richies

    第5楼2012/08/27

    上海哪个品牌这么牛,居然说放假还要放一个礼拜?并且,上海很多大学也开始上班了,明天就要去个大学谈事情

    你可以说要求退货,给他们压力快点解决,应该说,让厂家解决比较靠谱

    如果,真的就一个电机问题,从快捷解决问题角度,是可以自己解决,但,要不是呢?

    再说,既然他们能将电机发快递给你,表明他们是上班的,就让他来修么

    Blue-man(yuxiaofeng86) 发表:是上海的一个品牌

    上一台烘箱也出过问题(当时我不在)

    保修期 保换么?

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  • 蓝人

    第6楼2012/08/27

    应助达人

    这个事情应该是由实验室来处理么

    还是应该由采购去处理?

    是锦凯

    richies(richies) 发表:上海哪个品牌这么牛,居然说放假还要放一个礼拜?并且,上海很多大学也开始上班了,明天就要去个大学谈事情

    你可以说要求退货,给他们压力快点解决,应该说,让厂家解决比较靠谱

    如果,真的就一个电机问题,从快捷解决问题角度,是可以自己解决,但,要不是呢?

    再说,既然他们能将电机发快递给你,表明他们是上班的,就让他来修么

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  • richies

    第7楼2012/08/27

    木有听说过啊,你让采购去联系,说质量太差,要求退货,耽误时间,然后退一步,说换个新的好了

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  • fengmo4668

    第8楼2012/08/27

    第一次听说仪器厂家的上班时间随着学校走,新奇!

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  • 蓝人

    第9楼2012/08/27

    应助达人

    我也纳闷啊
    估计
    这个厂家待遇不错啊

    跟学校 有寒暑假

    fengmo4668(fengmo4668) 发表:第一次听说仪器厂家的上班时间随着学校走,新奇!

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  • 蓝人

    第10楼2012/08/27

    应助达人

    下午跟采购沟通下

    richies(richies) 发表:木有听说过啊,你让采购去联系,说质量太差,要求退货,耽误时间,然后退一步,说换个新的好了

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