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如何成为一名优秀的实验室管理者?

  • 省部重点实验室
    2013/02/20
  • 私聊

实验室管理/LIMS

  • 无论在分析实验室还是研发实验室,无论是大型的(超过20人)实验室还是小型/微型(10人以下)的实验室,一名优秀的管理者都是不可缺少的。

    举个简单的例子,一个实验室2个人,需不需要管理者?需要,可能你会觉得管理者在这里就没有必要了,其实不然,任何仪器、设备如果没有人去负责,定期维护,把实验室的一切当作自己的家来看待,哪怕只有2个人也会乱糟糟,这就像10个人的宿舍也可以整洁干净,但是2个人的宿舍也有脏乱差的情况,其实是一个道理。当然2个人的实验室和20个人的实验室是不同的,2个人可以很随意,管理上可以采用交流、讨论、提醒的形式,但是仪器负责人、设备的维护都是必不可少的。

    管理者需要什么样的态度?

    我一向不喜欢管理者作为高高在上的包青天式的人物,动不动吆五喝六是不对的。有人会说那样就没有威信了,其实威信不是那样得来的,相反那样会让人反感,从而脱离群体,威信扫地。好的管理者首先应该有服务的意识,公仆意识:多数实验室管理者都还担负着相当繁重的科研或分析任务,所以平时会对工作上付出的更多,牺牲更多,如何在自己与他人的便利间选择是多数实验者经常忽视的问题。另外要能采纳甄言:多数管理者在制定了规章制度后,对于平时实验人员提出的建议都会有先天的抵触情绪,其实有些合理的建议都是管理者不细心或者懒惰而没有采纳,所以多数情况我们看到的“实验室管理制度”都是80年代、90年代初的版本,甚至70年代的版本,任何东西变了才可能会有进步,制度也如此。

    管理者需要什么样的素质?

    最近经常听人谈起“素质”这个词,但很少有人真正理解真正的含义。管理实验室没有必要一定用什么博士、硕士,这个和学历关系实际并不大。本人所在单位超临界流体萃取的车间操作都是中专、大专生,上设备时厂家来人,他们说有些厂家还有小学、初中生操作的,只要严格依照岗位SOP,做好岗前培训就没有问题。当然,我们也不希望实验室的管理者是个只会盯着实验记录本、试剂,少点东西就穷极追问,其他仪器使用一问三不知,还不让人随便动的人。实验室管理也是一样,对于仪器的管理,原则上要每种仪器要熟练操作,或者可以和熟练的仪器设备负责人很好的沟通交流。我见过一些实验室管理者,属于用钢管打头都不会哼哼的人,这样的人是不能管理好实验室的,有沟通能力才能在知识层面上不断提高,才能不断接受到新的知识和技能。所以好的管理者应该是个在业务上属于学习型的人才。我们不期望管理者是无所不能的全才,但是应该是个能解决问题而不是带来问题的人。

    管理者需要勇气(敢于对惩罚制度的执行)

    大家总是抱怨东西用了没人清理没有人管,制度谁都会定,但是执行呢?我们需要管理者能在有人犯错的时候及时纠正。管理者不能明哲保身,不能做和事佬,那样的人不适合,也不可以作为管理者。好的实验习惯是一点一滴养成的,没有规矩就不能成方圆,每个新手来到实验室都是个不断适应的过程,这中间需要不断的提醒、纠正,管理者的无作为不仅对实验室不利,对处在实验室的人员的个人发展也是不利的。而一个实验室的混乱也提示着管理者的无能。当然,在进行管理的时候也要讲究方式,毕竟每个人都是不一样的,有些人碍于面子就不好深说,免得产生抵触而适得其反,管理时要标准一致而方法各异。所以管理者应该是个精通交际技巧的人,举个例子:我们看电视的主持人,有些很受人喜爱,有些人话说得很多,也有很多幽默和技巧,但是就是不受人待见,主要还是表达的能力问题。

    另:佛家有云万物终会归于尘土,

    在我们的实验室里,易碎品走的是台帐,多数是教育,而不是赔偿。但是严重的失误导致的损失除外。个人觉得任何人在实验室都不能能不损坏仪器(做实验很少的人往往损坏仪器的几率更大),所以统一罚则是不可取的,所以台帐要尽可能细致,每个损坏原因要查实,而为了保持正常秩序,凡是无人知晓的仪器损坏,都是实验室全体人员照价均摊赔偿。

    实验室需要公平

    不公平是实验室管理的大忌。每个人都会有自己的喜好,绝对的公平是不可能的,但是对待每件事,我们做到尽量公平。经常抱怨的人,有小团体倾向的人,有性别歧视的人(实验室里不少见噢,要不导师就不会只喜欢男生了),什么事情都大惊小怪、小事化大的人,喜欢谈论别人的人等等都不适合做管理者,管理者应该是个没有偏见的人,当然觉得的都不存在,我们只要求尽量的做到没有偏见。公平才会得到大家的支持,公平才是树立良好威信的法宝。

    做好培训

    在实验室久了,对于有些制度就会淡忘,有些老的实验员在实验室可谓元老级人物了,但是有时正是这种自信而导致了不该发生的事情。所以并不是说培训只是新员工的事情。我们需要每次都认认真真地做一下培训。举个例子,实验记录要每天认真做好,安全日检表每天必填(没有补填),环境周检表,仪器定期清点,设备定期维护保养及记录,易耗品台帐是否做好(或者根本就没有),劳保用品清点和定期补发……这些基本的东西我们都做到了么?不要总说实验室的人没有素质,是相关的培训没有做到位。

    需要提一点的是,美国专利的申请时间是依据你实验记录的时间,这里当然也包括完备的实验室相关仪器设备的使用记录,用以证明实验的真实性,所以好的实验室管理是研发环节至关重要的。

    实验室管理员需要支持

    作为一个实验室管理员有时可以说是很艰辛的,所以他不仅需要所有实验者的配合,还需要大家的帮助和支持,不要觉得管理者的服务是理所当然的,每个在实验室的人多做一点,勤快一点,每人一小步,就是一大步。同时实验室管理应该得到领导的支持和协助,有人说“企业的性格就事老板的性格”,当然实验室的性格就事领导的性格,什么样的领导就会带出什么样的员工,就会有什么样的实验室。

    最后对各位实验室管理者提点愿望,每个人都应该视实验室为家,爱护实验室所有的一切就像爱惜自己的东西一样,好的管理有时就是一种态度,也是有人成功有人失败的关键。
  • 该帖子已被版主-不忘初心加5积分,加2经验;加分理由:很不错,值得学习
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  • abcpgf

    第1楼2013/02/21

    应助达人

    写得很好,作为一名实验室管理者,不光是技术方面的知识和技巧,更多的是管理能力和协调能力。

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  • 【四季风】

    第2楼2013/02/21

    很有现实意义,管理者的管理艺术与个人魅力也非常重要

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  • dyy3334

    第3楼2013/02/22

    我们就两个人,很难沟通,什么活都不知道做,恨不得拖地都要提醒,这种情况怎么办?

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  • 福虎

    第4楼2013/02/22

    写得很好,管理者的管理艺术与个人魅力也非常重要,

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  • andrew-zhang

    第5楼2013/02/22

    管理先从管理自己开始。。。

    dyy3334(dyy3334) 发表:我们就两个人,很难沟通,什么活都不知道做,恨不得拖地都要提醒,这种情况怎么办?

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  • fanchuangang

    第6楼2013/02/25

    学习了,体会颇深,需要慢慢消化

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  • abcpgf

    第7楼2013/02/25

    应助达人

    人最难战胜得不是别人,而是你自己,管理当然要首先管理好自己,管不好自己的人不配做管理。

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  • qq250083771

    第8楼2013/02/27

    应助达人

    写的很不错 呵呵

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  • fanchuangang

    第9楼2013/03/02

    公平是十分重要的,否则打击人的积极性

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  • justin17025

    第10楼2013/03/03

    需要提高自己的管理水平呀。惭愧。

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