justin17025
第4楼2013/03/07
我觉得过程方法非常好。
PDCA循环对所有事情都适用,也适用于CNAS体系运行的各个环节。
① P(Plan)——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;
② D(DO)——执行。执行就是具体运作,实现计划中的内容;
③ C(Check)——检查。就是要总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;
④A(Action)——处理。对检查的结果进行处理,认可或否定。成功的经验要加以肯定,或者模式化或者标准化以适当推广;失败的教训要加以总结,以免重现;这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。
文件控制需要PDCA
采购需要PDCA
能力验证需要PDCA
计量校准需要PDCA
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knight
第6楼2013/03/07
有没有实际案例分享一下呢?
justin17025
第7楼2013/03/08
管理体系的策划(PDCA循环第一步——计划)
1. 确定质量方针和质量目标
2. 明确控制范围、检测 / 校准项目参数
3. 识别要素、过程
4. 确定资源需求
5. 确定机构、岗位、职责以及人选
管理体系的建立和运行(PDCA 循环第二步——执行)
1. 管理体系文件化
2. 全员宣贯和上岗前培训
3. 按预定的计划配置资源
4. 试运行
管理体系的持续改进(PDCA 循环第三步和第四步——检查和处理)
实验室通过监督、审核、评审、客户意见调查、处理投诉、质量方针目标实施情况考核、质量控制、比对试验、能力验证、期间核查等活动可发现偏离和不符合工作,随后采取纠正措施或预防措施,以实现持续改进。