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对质量管理体系的个人看法

  • fisher8272
    2013/03/19
  • 私聊

管理体系认证

  • 2月底到现在一直都很忙,没有静下心来好好的参与论坛的各项事务,十分惭愧。今天下午完成了一份重要的报告,感觉轻松了许多,也有时间聊聊这个版面的核心问题——质量管理。

    从事实验室质量管理这个行业纯属偶然。而对管理体系有所了解,还是多亏了自己的师傅,师傅上世纪60年代的大学生,因为可能很多人都听过他,因此就不提名字了。师傅很有水平,但是因为年纪大了记不住条款的内容,而较真的性格又决定了他喜欢咬文嚼字,因此我就遭了秧,要不停的帮助他找标准原文,久而久之,自己就记住了不少东西。于是,慢慢地就了解了这个行业,也摸到了一些门道。

    在这个版块待久了,发现一个有趣的现象。许多ID是上来问问题的,问题得到了解答,之后就再也看不到人影。对此,我无意说什么,只是想表述事实:大部分版友的做法很能代表这个国家大多数人对质量管理的看法,即质量管理就是应付审核的,审核结束,质量管理即可束之高阁。这种心态无疑反映了质量人在社会的真正地位,这种地位连我自己都不愿意承认,那就是,做质量的其实没有什么地位。

    造成这种现象的原因自然有很多,各家也有各家的解读。作为基督徒的我,总喜欢用圣经作为准则。几乎质量体系的每一个条款,都能从圣经中找到影子。也就是说质量管理是西方人基本价值观的一个缩影。从最早的BS 5750和 IEC guide 25开始,一直到现在的ISO 9000和 17025,圣经的光芒无处不在。因为质量体系的要求和洋人的日常行为相符,在西方质量体系的运行也不是什么难事。但在只认权和钱的中国,质量管理这种东西,的确对赚快钱用处不大。在连一个最起码的食品安全都无法保证的国家,在一个相互投毒的社会,谈质量管理,我真觉得是一件非常扯淡的事情。

    在我看来,质量管理首先是一种价值观,即做好质量,必须先改变金钱第一的传统观念。但我也很悲哀的认为,改变观念是不可能的,这个社会逼着每一个人都在赚快钱,什么社会责任,企业理念,远远没有赚钱重要。我现在供职的企业算是业界一流,质量管理水平尚且如此,其余的企业如何,可想而知。

    老实说,我真得不看好中国质量的发展前景(不单指质量人的地位和收入),也不止一次的想过是否要继续在这个行业中继续做下去。但仍然坚信一点:如果没有我们的努力,质量管理水平可能比现在还要糟糕。作为质量人,做事要对得起自己的良心,尽自己的最大可能去传播质量的价值观。不能把质量工作简单的认为是应付审核,审核完毕就将质量丢到垃圾堆里,如果我们都不尊重自己的行业,将没有人来尊重我们。无论质量管理的现状和未来如何,作为质量人,要有自己的职业操守。

    以一句中国古训作为结尾:尔俸尔禄,民脂民膏,下民易虐,上天难欺。
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  • 沙漠兄

    第1楼2013/03/19

    版主兄的质量观有些悲观,悲观即缺乏信念。立身立世在于正面价值观,信念,以及正能量!

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  • 沙漠兄

    第2楼2013/03/19

    也许需要几代人的努力!

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  • 土老冒豆豆

    第3楼2013/03/20

    应助达人

    这个问题已经超出了技术范畴,已经是伦理道德乃至做人标准方面了,不好说啊。

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  • andrew-zhang

    第4楼2013/03/20

    我觉得也符合一定的现状

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  • 烂橘子

    第5楼2013/03/20

    改革开放以来,以经济建设为中心的中国,已经导致了国人很浓的拜金主义。一个人的价值观难改,更何况是一个国家的。这需要时间,需要一代人的努力。

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  • nphfm2009

    第6楼2013/03/20

    应助达人

    现在的审核还真的有点变味了

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  • fisher8272

    第7楼2013/03/20

    一直很赞同老兄的观点,不过在这一点上不敢苟同。

    大众算是好公司吧,一个简单的召回,还拖拖拉拉,屡次找借口不做,

    被总局逼不得已才召回了一点点问题车,

    这说明在中国这片神奇的土地上,无论多么规矩的外国人,都会做出不规矩的事情,

    文化决定制度,制度决定质量。

    试想,如果在中国以外的任何一个市场,一向以做事规矩闻名的德国人,敢做这么不规矩的事情吗?

    德国人为什么不尊重我们?是不是因为我们很少尊重自己?

    沙漠兄(wjr3000) 发表:专家兄的质量观有些悲观,悲观即缺乏信念。立身立世在于正面价值观,信念,以及正能量!

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  • 沙漠兄

    第8楼2013/03/20

    或许叫“中国特色”。在国外很好的东西,到了国内有些变味。

    fisher8272(fisher8272) 发表:一直很赞同老兄的观点,不过在这一点上不敢苟同。

    大众算是好公司吧,一个简单的召回,还拖拖拉拉,屡次找借口不做,

    被总局逼不得已才召回了一点点问题车,

    这说明在中国这片神奇的土地上,无论多么规矩的外国人,都会做出不规矩的事情,

    文化决定制度,制度决定质量。

    试想,如果在中国以外的任何一个市场,一向以做事规矩闻名的德国人,敢做这么不规矩的事情吗?

    德国人为什么不尊重我们?是不是因为我们很少尊重自己?

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  • 菜鸟想变老鸟

    第9楼2013/03/21

    我们常常提到的观念、习惯问题...
    很难说我们不懂,只能说施政理念有问题..

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  • knight

    第10楼2013/03/21

    我一直认为做质量就是在改变人的意识,而改变人的意识其实是很难的。

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