knight
第4楼2013/04/19
接待送检时,检测项目确认人首先应充分了解客户的要求,包括检测目的、检测项目和交付检测报告时间等;对客户所提供的检测样品种类和数量,能否进行客户所要求的检测项目和在要求时间内完成检测等做出判断和沟通;核对样品、样品标识及送检信息,辨认样品的检测性质等。
3.1常规评审
对于例行的、简单的、重复性的评审任务或客户要求不变的、按相关协议执行的评审任务,项目确认人依据相应的“产品标准”选择检测项目和检测方法完成合同评审,将样品注明日期和标识后转入检测程序。
3.2 特殊评审
a)对于新的、复杂的检测任务,应由技术负责人、工程师与项目确认人共同参与评审,向客户了解需求,记录客户有关检测的依据、对象、目的、时间、数量、结果、特殊要求等细节;
b) 当客户对一些特殊样品的测试评估而未指定检测方法时,由工程师按《实验室检测方法选择、确认程序》中“6.方法选择”的要求,结合客户要求,选择合适的检测方法推荐与客户;
c) 当客户建议的方法不适合或已过期时,检测项目确认人应与客户沟通,由工程师执行如上“b)”条款;
d)实验室使用《实验室特殊项目合同评审表》评审实验室能力、资源是否满足要求。若满足要求,经客户确认,项目确认人将客户的需求转化为实验室的要求加以实施。当实验室不具备相关的能力及资源时,项目确认人与客户协商安排分包检测或取消合同,必要时征得书面同意。