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客户索取原始记录

张十三

2013/08/05

实验室认可/资质认定

大家有没有遇到过有些客户在得到检测报告时，又向实验室所取检测原始记录的情况？

如果客户要原始记录，实验室是否应该提供给客户？是以什么形式给客户呢？（是否像报告似的要盖章，非受控等等）

如果客户在委托检测的时候就提出要原始记录，那么原始记录是否可作为检测报告的一部分，也需要盖章，授权人签字呢？

不知道其它实验室程序文件是否对此有规定，是怎么执行的呢？

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zhw19811005

第1楼2013/08/05

原始记录不需要发给客户的吧

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张十三

第2楼2013/08/05

应助达人

前提是：客户要求提供检测原始记录。
zhw19811005(zhw19811005) 发表:原始记录不需要发给客户的吧

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马克思的战友

第3楼2013/08/05

应助达人

原始记录属于实验室受控文件，如无特大检测事故，不需要向客户提供。可以婉拒。

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张十三

第4楼2013/08/05

应助达人

各位不要跑题了呵呵。
我的意思是客户就是要原始记录，我们该如何，如题。

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wulin321

第5楼2013/08/05

应助达人

原始记录不提供给客户，这个接单时就可以说明

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baby073125

第6楼2013/08/05

应助达人

这个是可以提供的，以前我们外检的产品有这种情况，人家也给了不过前提是对结果无意义。

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张十三

第7楼2013/08/06

应助达人

怎么给的呢？直接提供？还是也要审批、盖章，作为正式证书附件提供？
baby073125(baby073125) 发表:这个是可以提供的，以前我们外检的产品有这种情况，人家也给了不过前提是对结果无意义。

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lhl1188

第8楼2013/08/06

有些第三方审核也要原始记录的，盖实验室检测章。原始记录本身就有检测员和审核人签名吧。

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张十三

第9楼2013/08/06

应助达人

那还用授权签字人签字吗？还有登记方法记录吗？如果登记的话，是与报告方法记录一起登记，还是该如何操作。
lhl1188(lhl1188) 发表:有些第三方审核也要原始记录的，盖实验室检测章。原始记录本身就有检测员和审核人签名吧。

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fanchuangang

第10楼2013/08/06

一般不提供，特别需要的要领导之间协商

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