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（3.15之日关注）您投诉过仪器或外围辅助设备供应商厂家吗？或对仪器有什么不满意的时候吗？

symmacros

2014/03/14

气质联用（GCMS）

明天就是3.15消费者权益日，仪器是特殊商品，也会出现问题的，您投诉过仪器或外围辅助设备供应商厂家吗？或对仪器有什么不满意的时候吗？

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牛二

第1楼2014/03/14

应助达人

我们的气相，维修工程师判定主板出了问题，送回厂家维修快2周了，现在一直未果

国产的气相伤不起天津到浙江也是不近的说。，，，。，。

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symmacros

第2楼2014/03/14

应助达人

连一台气相的故障2周都没有出来好，不应该。国产仪器在质量保证和售后服务上面还需极大改进。
牛二(v2651621) 发表:我们的气相，维修工程师判定主板出了问题，送回厂家维修快2周了，现在一直未果

国产的气相伤不起天津到浙江也是不近的说。，，，。，。

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jlszhoujidai

第3楼2014/03/14

仪器出现问题，厂家处理不及时会向厂家投诉或抱怨，但没有向政府管理部门投诉过。

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蓝是那么的天1188

第4楼2014/03/14

应助达人

向厂家投诉和吐槽过，后面还比较及时解决。

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xiaowei_zhuang

第5楼2014/03/14

年后开机ISQ的分子涡轮泵坏了（爱德华产），色魔不能维修，爱德华不能维修，后均被告知：该款泵只能更换，色魔全价更换不回收旧泵；爱德华以旧换新，即使这样成本也很高昂，吐槽无门！

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该帖子已被版主-symmacros加2积分，加2经验;加分理由:谢参与。

xiaowei_zhuang

第6楼2014/03/14

而且爱德华作为该款泵的生产商，国内居然还无货，只能国外订购制作，周期至少在四周以上。所以个人观点：选择ISQ的童鞋，请慎重！
xiaowei_zhuang(xiaowei_zhuang) 发表:年后开机ISQ的分子涡轮泵坏了（爱德华产），色魔不能维修，爱德华不能维修，后均被告知：该款泵只能更换，色魔全价更换不回收旧泵；爱德华以旧换新，即使这样成本也很高昂，吐槽无门！

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千层峰

第7楼2014/03/14

热电售后服务质量确实还有较大的上升空间。。。

我目前使用的仪器没遇到大问题。
xiaowei_zhuang(xiaowei_zhuang) 发表:而且爱德华作为该款泵的生产商，国内居然还无货，只能国外订购制作，周期至少在四周以上。所以个人观点：选择ISQ的童鞋，请慎重！

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千层峰

第8楼2014/03/14

热电售后服务质量确实还有较大的上升空间。。。

我目前使用的仪器没遇到大问题。
xiaowei_zhuang(xiaowei_zhuang) 发表:而且爱德华作为该款泵的生产商，国内居然还无货，只能国外订购制作，周期至少在四周以上。所以个人观点：选择ISQ的童鞋，请慎重！

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深蓝色的忧郁2011

第9楼2014/03/14

仪器出问题，打电话给客服和工程师态度都挺好的，只是有时工程师太忙，时间安排不过来，所以不能及时过来维修吧

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symmacros

第10楼2014/03/14

应助达人

向厂家投诉是必须的，不知道政府管理部门投诉有人管不管？
jlszhoujidai(jlszhoujidai) 发表:仪器出现问题，厂家处理不及时会向厂家投诉或抱怨，但没有向政府管理部门投诉过。

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