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最近手头忙活儿不少事之——员工的OJT训练&新员工的培训
物价真高
2014/05/19
私聊
实验室管理/LIMS
员工的OJT训练
1.OJT
实施的理由
(
1
)在生产现场对作业员最有影响力的是其上司。
(
2
)生产现场发生问题如果不是生产现场的管理者去处理,解决不了的事情就很多。
(
3
)生产现场的业绩和实绩是管理者及其部下的工作总和,所以对下属的教育、培养是管理者的重要工作。
2.OJT
的目的
(
1
)促进生产现场的交流,强化生产现场的合作。
(
2
)提高作业者的工作热情。
(
3
)有效地实施生产现场的工作,就能完成生产目标。
3.OJT
的实施步骤
(
1
)确定受教育者
确定受教育者首先要列举其完成生产现场的各种作业所需要的能力,这里所说的能力是指与作业有关的知识、作业的顺序、作业的要点、应该达到的品质水准和作业速度、作业后的检查要点;接着是对分配至流水线的作业者拥有能力的评价,找出其必要能力和实际能力之间的差距,确认作业者能力不足的部分。
(
2
)准备教材
实施作业书面化,将作业标准以文件的形式表现出来,即编制作业指导书。作业指导书起着正确指导员工从事某项作业的作用。
作业指导书要明确作业要求的
5W1H
。
①
作业名称——做什么(
What
)。
②
作业时间——什么时候做,在哪道工序前或哪道工序后(
When
)。
③
作业人——谁去做(
Who
)。
④
作业地点——在哪儿做(
Where
)。
⑤
作业目的——为什么要这么做(
Why
)。
⑥
作业方式——所有工具及作业方法、关键要点(
How
)。
(
3
)进行实际作业指导
实际作业指导按以下三个步骤进行。
①
对作业进行说明。着重讲解作业的
5W1H
。
②
自己示范一遍,让员工跟着操作。示范时,对每一个主要步骤和关键之处都要进行详细说明,再针对重点进行作业指导;然后让员工试着进行操作,并让其简述主要步骤、关键点和理由,使其明白如果有不正确的地方要立即纠正;在员工真正领会以前,要多次地反复进行指导。
③
注意观察、进行指导,对其操作不符合要求或不规范之处要进行指导。
新员工的培训
新员工是指新近录用的员工,有时也指内部转换岗位尚未熟练掌握工作技能的员工。新员工由于初来乍到,不清楚各种业务处理途径,就会出现一些难以避免的错误行为。
1.
新员工的特征和问题
新员工的特征和问题如下所示。
(
1
)不能正确地使用礼貌用语,在过道上和上司、客人擦肩而过也不打招呼。
(
2
)由于不知道对上司的言语措辞,所以被上司问到“明白吗”后,只能回答“嗯,明白了”之类的话。
(
3
)不知道工作场所的礼仪。例如不知道开关门的礼貌、吃饭的礼貌、工作结果的报告方法、异常时的处理方法等。
(
4
)不能做实际事务,尤其是刚毕业的学生。
(
5
)一被上司注意或斥责,就容易变得消沉或极端地反抗。
(
6
)开会时随意地和旁边的人说话。
(
7
)对不熟练的作业,会凭自己的一点经验和知识就去做。
(
8
)工作一不顺利,就埋怨别人,既不谦虚地进行自我反省,也不考虑防止再次发生的对策。
(
9
)不知道如何进行团队协作。
2.
新员工培训的方法
对新员工进行培训的方法如下所示。
(
1
)应以新员工为对象制作简单的培训手册,内容以公司的组织、职场的礼仪为中心,在新员工入厂时就进行培训。培训结束之后三个月内对培训项目中做得不好的员工要追加培训。
(
2
)上司看到新员工不符合要求的事情,应马上纠正,不要留待事后处理。
3.
新员工培训的内容
新员工培训的内容如下所示。
(
1
)相应规则的遵守
①
遵守时间规则。告诉新员工上下班的时间,请假时要事先申请等规则。
②
遵守服装规则。告知新员工厂服穿着要求和规定,可以用现物来说明或通过描绘成图来说明。
(
2
)礼仪方面的培训
①
礼节。告诉早晚时同事间见面的礼仪礼节,而且指导其要大声地问好,也要告知其对来宾的礼仪礼节。
②
言语措辞。作为对上司的言语措辞,告诉其敬语的使用方法。
(
3
)具体作业的培训
①
动作。在通道和生产场所不要跑动,告诉其应整齐有序地放置好材料和工具。
②
严格依据作业指导书作业。要做好工作,就要依据作业指导书来作业,使自己迅速成为能独立工作的作业者,进一步努力改善作业以谋求作业水平的提高。
③
不好的、糟糕的事情,如不良品发生、机械故障、劳动灾害发生等,要迅速告知上司。
④
被命令或者指示过的事情,要在被催促之前就进行报告,并应养成习惯。
⑤
上司指示的事情应在询问清楚后再着手去做。
分
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私聊
abcpgf
第1楼
2014/05/19
应助达人
不错的资料。
1
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