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物料超标问题

daytona

2017/01/20

RoHS/WEEE指令

如果你们公司长期在使用的一款物料，常规检测报告、MSDS都没有啥问题，但突然一天有客户A另外要求提供其他物质的检测报告，于是你们送检，发现该物质有检出值，虽然能满足客户A要求，但发现其他客户B、C、D客户要求是ND，而国际法律法规要求与A要求相同。那么问题来了，其他B、C、D没有要求提供该物质的报告，你说是该告诉这些客户好呢，还是继续隐瞒下去好呢

分
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ian.cheng

第1楼2017/01/20

这种情况，一般是公司内部解决，同时寻找能做到ND要求的供应商

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daytona

第2楼2017/01/20

开始是想这么解决的，要求供应商去改善，替换掉有害物质，供应商提供改善品了，可实际使用效果却没有以前好，最后又不得不用回之前的物料，其他物料验证下来产品良率没这个高，也是不得已而为之
至于我们领导，逼着我去跟客户谈，让他们降标准，要他们客户ND要求的来源，感觉好难
ian.cheng(chengxiaojun) 发表:这种情况，一般是公司内部解决，同时寻找能做到ND要求的供应商

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daytona

第3楼2017/01/20

现在了解到的情况是有些终端客户对该物质某些范围是ND，其他范围1000ppm，而下面的厂商便于管控，都变成ND了

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ian.cheng

第4楼2017/01/20

既然你们领导给了你这个权利，可以告知客人实情，以免后面客户抽查发现问题，说你没告知，就不好了
daytona(daytona) 发表: 开始是想这么解决的，要求供应商去改善，替换掉有害物质，供应商提供改善品了，可实际使用效果却没有以前好，最后又不得不用回之前的物料，其他物料验证下来产品良率没这个高，也是不得已而为之
至于我们领导，逼着我去跟客户谈，让他们降标准，要他们客户ND要求的来源，感觉好难

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