W家e2695 LC 工作站故障

应助达人

一般情况下先去看IP设置。

问工程师啊

应助达人

先尝试重启软件，电脑，如果不行可以重新配置工作站

应助工程师

在仪器配置当中是否可以扫描到目前的仪器？或者进cmd 中ping一下是否可以ping通。

关闭电脑，拔掉网线，重新插上去

应助达人

谢谢大家，我每个都逐一尝试一下去。

1、仪器通讯失败有几个原因：1，开机顺序问题，按照计算机～仪器～软件的顺序试一下；2，计算机IP不对，Waters仪器是DHCP自动分配IP，首先确保计算机网卡IP有设置，而不是自动获取；3，一般通讯失败如果只是一个模块失败，可能是模块网线，通讯板等，如果是整套仪器通许失败，优先检查计算机IP，网卡，交换机，网线；
2，软件打不开，1，软件打不开是否有报错信息？如果有报错得看具体信息来判断是软件还是数据库的问题，2，计算机开机后一般需要等待几分钟待服务启动后方可。

补充：我手机看不到您发的图片信息。

应助达人

报错信息如上。已添加