en_liujingyu
第4楼2020/07/18
前面的版友说的很对。你要分清楚什么是人员的岗位职责,什么是部门职责。不管什么管理体系,主要是审核管理部门的管理职责,不是审核人员的岗位职责,各类人员是在管理部门的管理下履行岗位职责,履行没有,履行好坏都是管理部门管理职责是否履行到位的证据。你的职责分配表没有看到管理部门,看到的仅仅是各类人员,似乎是各类人员的岗位职责分配表,而不是管理部门的管理职责分配表。
一般来说,“外部提供的产品和服务”的管理职责应该归属“合格供方管理部门”,这个管理部门常常是采购管理部门或质量管理部门。“要求标书和合同评审”管理职责应该划归营销管理部门,这个部门常常起名叫营销部或销售部,合同评审由营销部组织,技术部、质量部、生产部(检测部)等相关部门参与。“管理体系文件”的管理职责一般归属该管理体系的运作部门,管理体系运作部门常常是“总经办”或“企管办”、也有根据管理体系的性质划分,例如质量管理体系归质量管理部,能源管理体系归设备动力部,安全和环境管理体系归安全环保部,测量管理体系归计量部或质检部,……。
管理部门的名称不限,大小不限,可能只有一个人,也可能是个下设若干科室的庞大机构,完全根据组织的大小和需要设定。还可以几个部门合并设在一个部门,例如有的单位安全管理部、能源管理部、设备管理部、生产管理部等合并为生产管理部。但一旦确定了管理部门的名称,就应该确保职责分配表、各管理程序、各过程流程图的部门名称一致,不能相互矛盾。审核哪一条要求,就审核那个部门,至于那个部门几个人接受审核,谁接受审核,是那个部门领导的事,但主管领导是接受审核的第一责任者。
管理职责应该分三个层次,决策层、管理层、执行层。你用三个符号加以区别是正确的。决策层只能有一个部门,如果两个,其中一个一定是最高管理层的领导,而那个部门就相当于该领导的“参谋长”,决策层是制定方针政策和说了算的部门。管理层要尽可能少,是按决策层的决策制定管理程序(有的叫管理标准),并实施管理,进行检查监督和考核。剩下的都是执行层,是按管理层制定的管理程序规定完成职责内的任务。管理体系审核主要审决策层和管理层,决策层决策了什么,管理层管理得如何,对执行层的审核可以根据需要和时间重点抽查或随机抽查,目的是找证据,证明决策层决策正确,管理层管理到位,时间富裕多审核几个部门,时间不足就少审核几个部门。
美人伴佳玉
第7楼2020/07/20