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你要的人员管理程序，来了！

rayolei

2020/08/12
墨迹CNAS和CMA团队

原创大赛公告

无论是新版的CL01还是RB/T214都对人员有了新的要求，有增加也有删减的内容，那么针对新的要求，人员管理程序如何来编写呢？

人员管理程序

1、目的

对机构在人员选择，资格确认、任用、授权、监督和能力维持进行规范管理。

2、范围

适用于机构所有在岗人员。

3、职责

这里对相关部门和人员写出明确的职责，比如说各业务部门，管理部门、人事部门的职责，还要对管理层的职责也要有明确规定。这部分内容因机构而已。

4、工作程序

4.1 人员的招聘

在这一部分主要是将各部门需要的人员数量、专业要求、学历要求填写完整提交机构的人事部门，然后按照相关招聘的要求进行下一步工作。

4.2人员的培训

在这里最好写出对新进人员的培训要求。

4.2.1培训计划

4.2.1.1需求提出

各部门负责人根据本部门业务发展的需要、岗位人员的能力确定情况、各阶段的人员考核情况、新技术发展情况及相关法律法规和客户要求，确定本部门培训需求。

4.2.1.2培训计划制定

最好能分一下年度培训计划和临时补充的培训计划。培训计划的制定需要适应机构当前的和预期的任务。包括培训类型、人员、内容、方式、时间以及效果评价方法等。

培训的类型也需要说明，比如机构自主培训还是委托机构培训还是参观学习等。

4.2.2 培训计划实施

各部门按照培训计划落实每一项培训计划。

4.2.3培训评价

这部分内容虽然新的准则没有再提要求，但是小编觉得还是需要做这部分的内容。

可以通过能力验证结果、内部质量控制结果、内外部审核、不符合工作的识别、利益相关方的投诉、人员监督评价和考核等多种方式对培训活动的有效性加以验证和评价。

4.3监督

这部分内容要写好监督员设置的要求，确认。

制定年度监督计划，按照年度监督计划实施，如果有不符合的要启动纠正措施，最后监督的总结要输入到管理评审。

4.4 能力考核

4.4.1确保机构所有操作专门设备、从事检测、评价结果、签署检验报告的人员的能力；从教育、培训、技能和经历等方面对所有人员资格进行确认。只有经过技术能力评价确认满足要求的人员才能授权其独立从事检测活动。人员确认结果填写在《人员上岗能力确认表》。

4.4.2检测员上岗能力确认

4.4.2.1岗前培训

检测员上岗前，必须接受岗前培训，培训内容主要包括技术中心各项规章制度、管理体系文件、检测项目相关的检测标准、仪器设备和专业知识等；

4.4.2.2上岗能力考核

包括理论考核和实际操作技能考核等，根据考核结果来确定其技术能力。当人员监督、内审等活动中发现检测员能力不满足相应检测项目的要求时，需重新对其上岗检测能力进行考核。直到合格。

4.4.2.3上岗能力确认

经过岗前培训、考核、监督合格后，填写《检测员上岗能力确认表》，经管理层批准后，确该检测员所获得授权的检测项目范围、对应的检测标准、授权日期等。

4.4.3每年评价人员的持续能力。评价记录和授权记录应予以保存。

4.5 人员授权

4.5.1 根据员工培训效果的考核评价，对员工岗位进行调整和配置，评价合格且从事抽样、操作设备、检验检测、签发检验检测报告或证书以及提出意见和解释的人员发放岗位证书（授权签字人需通过认证认可部门的批准），未合格员工不得从事相应岗位工作。

4.5.2 新进和转岗人员培训效果评价必须结合质量监督结果。

最好能建立一个机构人员岗位一览表。

4.6 人员监控

机构要对上岗后的人员持续能力，工作能力保持情况进行能力监控和评价。

机构使用风险分析，建立监控方案根据技术复杂性、方法稳定性、人员经验、专业教育、客户现场、工作量、各种变动等：采用现场见证，调阅记录审核、批准报告，模拟试验、面谈、结合质控（人员比对，盲样，内部质控结果外部实验室比对或能力验证）实施监督和监控，以保证人员上岗前的能力和上后能力保持和持续能力。

4.7 人员技术档案

内容较多，有例外文章。

5 相关文件

6 记录

（来源公众号：墨迹CNAS和CMA)

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