【客户关怀服务】 珀金埃尔默 客户关怀服务 ，让我们来认识一个职业 #售后工程师

活动背景介绍：

仪器信息网3月份举办的大型公益活动：客户关怀月

有20家主流仪器品牌，对各自的用户进行主动的关怀服务，提供免费的：

1. 工程师上门巡检 2. 远程指导 3. 优惠折扣 4. 工程师直播

提供上述服务的厂商有：

岛津、日立、赛默飞、珀金埃尔默、沃特世、天美、耶拿、欧波同、朗铎、莱伯泰科、仪电（雷磁）、聚光科技、海能、海光、 和泰、马尔文帕纳科、磐诺、大连大特、东京理化、连华科技



仪器信息网社区部对后续各自厂商的关怀服务将会做持续的跟踪报道：

工程师：郭森

服务单位：北京市昌平区疾病预防控制中心

仪器型号：PEICP-MS300D

关怀服务内容：帮助用户单位处理分析问题，检查仪器时候发现潜在故障，给出解决方案。

工程师：朱蒲

客户单位：河南乾坤检测技术有限公司

仪器型号：PEICP Avio200

关怀服务内容：仪器正常使用，同客户沟通使用中遇到的问题



工程师：吴保盈

客户单位：河北绿环环境

仪器型号：PE900f 900z

关怀服务内容：检查仪器状况，解答客户分析问题

工程师：郑大勇

客户单位：中国科学院过程工程研究所

仪器型号：PEICP 7000DV
关怀服务内容：同客户沟通仪器状况，解答客户使用中的问题。针对仪器硬件故障给出解决方案。