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有关8860-5977B 报HED故障问题

气质联用(GCMS)

  • 我们这台仪器使用了第三个年头吧,半年前偶尔报过一次HED故障,后来不知道怎么弄好了一段时间,最近做两个样就报错,重新启动又能走一两个样。我打了三次400电话都是叫我直接更换HED。报价20000。结果老板请了一个兼职工程师,把打拿极拆下来擦了擦灰,装回去感觉问题就解决了。
    我想说的是,安捷伦从头到尾都没提打拿极脏了会导致这个故障,官方培训也没有提及要维护保养HED。至于这么坑人钱吗?
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  • 魔都工程师

    第1楼2022/07/29

    也不能没么说,报这个错的可能性有好几种,不一定是HED问题,事实上前端透镜组脏了或打拿极脏了都有可能会导致这个问题,官方工程师到现场后,换HED不行自然会去从别的地方下手。官方确实爱换件,我们爱修件,都是从自身的成本优势出发的,想了解更多仪器知识,欢迎加我们的微信:18101957020,我们公司专业修色谱和质谱,各种电路板设计和维修

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  • 安平

    第2楼2022/07/29

    应助达人

    不在现场,很多事情不容易判定。

    维修报价一般会考虑较为复杂或者较为严重的情况,

    报价会比较高,但实际发生 未必成本高

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  • symmacros

    第3楼2022/07/31

    应助达人

    一般确实是报价先把可能的部件的费用和人工等加起来,实际要看现场情况而收费。

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  • 绿树之林

    第5楼2022/08/01

    首先故障肯定是存在于那个地方,但是到底是脏了还是什么无法确定,他们给的报价要更换这是最恶劣的情况,正常来说他们工程师上门会评估这玩意还能不能用,如果能用可以不换的,但是如果用不了一定要换人家相当于提前报价给你一个心理准备,说实在的进口仪器就这点不好,换东西贵上门维护也贵。

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  • 古城伴明月

    第6楼2022/08/03

    先报价,先把可能会换到的配件都报给你,不然一次次的上门没有合同你们伤不起(我记得安捷伦好像是700小时,不足两小时按两小时算。),有合同他们也伤不起,安捷伦工程师维修单都挺多的,能一次上门解决都不会跑第二次。
    至于上门后检查出哪个配件有问题,是修是换都是有你们自己来决定。多出来的配件都是可以退的。一般不是黑名单客户都是维修完成后付款。

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  • 深蓝

    第7楼2022/08/03

    应助达人

    这种类似的情况很多的。

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