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为什么我们没有“质量意识”？

物价真高

2022/08/28

实验室管理/LIMS

一个朋友有个属下，本来在某外资企业做机加工时，经常被评为“优秀员工”和“质量/效率标兵”。后来招做他的属下的时候还是做机加工，却错误不断，甚至连原先的老员工都不如，有时候强调了很多次的问题还会再犯。前后反差很大，很困惑，最后发现，原来是该员工不适应现在的环境，不适应现在的领导模式：

“原来在外企的时候很多文件描述很详细，而这里很多地方模棱两可；”
“原来在外企的时候所有错误都有纠防机制，而这里只是领导口头告知；”
“原来在外企的时候出个问题就是大事没有商量余地，而这里却要保交期大事化小；”
……

上行下效，让个人意识逐步演化成了企业集体意识，这是一个很可怕的事情，于是我们学会了“领导作用”。

我们扪心自问，在我们培训员工的质量意识的时候，我们领导者自己是什么水平——
当我们开始推诿别人怎么样的时候，我们领导者自己是怎么想的；
当我们认为员工质量意识差的时候，我们领导者自己是怎么做的。
然后，我们再一次思考，会不会是沟通上出问题了呢？

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