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如何使管理体系运行起来?
物价真高
2023/05/04
私聊
实验室管理/LIMS
实验室在成立之初,为了更快地获得资质认定,往往会找专家帮助其编写管理体系文件,甚至是一些在市场上已经站稳脚跟的实验室,仍然会寻求专家继续帮助其能够做好记录以便降低管理运行的风险。时至今日,实验室该沉下心来思考“如何能够使管理体系运行起来”这一事关未来成长发展的现实而紧迫的问题。
(1)制定一个体现管理层真实想法、又符合标准要求的指导方针。指导方针既要体现质量方针,又要体现经营方针,这需要管理层的智慧。阿里巴巴,“让天下没有难做的生意”;华为,“让世界感受通信带来的便利”;华测,“诚信、团队、专业、服务、成长”;同道检测,“让管理体系运行更简单”;无不引领着企业前进的方向,凝聚着员工的意志。有的用语看起来很普通,但各自都对其赋予了新的更富挑战性的含义。适宜的指导方针,仍然是必要的、不可忽视的。
(2)对组织结构进行必要的调整,应明确所有管理、操作和审核人员的职责、权利和相互关系。组织结构图是组织结构的体现形式,其核心意义在于建立内部合理的分工协作机制,这里应完成“两大任务”,一是分工,一是协作。现实中,许多实验室在实施分工方面较为清晰,而在建立协作关系方面仍有较大欠缺。实验室应再次对所有人员明确其职责、权力和相互关系,如此以来,管理体系运行就有了责任,全员按管理体系履行职责才会成为现实。
(3)建立一套独具特色的管理体系和运行模式,实验室仍需要下好功夫。管理体系所做的任何一项规定都有其特殊的作用,也就是常说的“预期结果”,每个实验室的“预期结果”与其发展阶段紧密相关,会有一定的差别。实验室在建立管理体系时应对其予以清晰描述,过于含糊和笼统对实施管理体系会产生不利影响。至于运行模式,实验室应根据自身人员的能力素质,经过长期研究与实践,必然是别人无法模仿的。如果别的机构可以模仿,这样的运行模式并非最佳,实验室应迈过这个坎。
(4)通过具体工作进行有效控制,远比培训所达到的效果明显。在管理体系运行中,人员培训、工作讲评、工作通报等方式都有利于管理体系的实施和保持,而在这所有的形式当中,参加培训是效果最差的一种。一个人可以参加各种培训,取得不少证书,但未必会找到管理体系运行的法宝。管理体系运行不仅是理论上的事儿,更重要的是实践性较强,只有通过实际工作,让大家用一种看得见、摸得着的方式感受管理体系运行,才会取得真正意义上的进步。
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