服务中心

http://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2017/01/201701191652_630176_2090336_3.jpg客户关怀月——客服零距离天瑞仪器2011客户关怀月正式启动，活动内容精彩纷呈，各大系列活动我们会持续揭晓，首先，给大家带来的是客户关怀系列活动之 “客服零距离”。精彩关注一：客户服务中心天瑞仪器“客户服务中心”服务升级。为了建立更好的客户沟通桥梁，天瑞仪器客户服务中心率先引入“五星级客户贴心服务”理念。以呼叫中心的形式通过专业化的规范服务，实现由“以产品为中心”向“以客户为中心”的服务理念的重大战略转变。客户服务中心秉承“客户服务就是生命”的理念，为提高分析测试行业整体服务水平，建立更好的客户沟通桥梁，向客户提供更快速、更完善的服务。精彩关注二：10分钟响应以变革性的举措将“服务至上”的理念进行引入并加以整合创新。切身为客户提供便利，将服务客户的响应时间由原来的4小时缩短至10分钟，实现时间质的飞跃。“提供超值服务，传递核心价值”，“10分钟响应，72小时上门服务”，这不仅仅是对客户的承诺，也是天瑞仪器客户服务中心的工作规范。天瑞仪器诚挚的邀请你对我们的工作做好监督。在您联系客服后，如果10分钟内没有得到工作人员的响应，可以根据客服人员编号来投诉，投诉电话：0512-57017010。【服务热线：手机用户免费拨打400-7102-888，固定电话免费拨打800-9993-800】精彩关注三：天瑞100问天瑞仪器为大家精心准备了《天瑞100问》，综合了大家经常反馈的问题，使用仪器时的困扰，或对天瑞的一些问题，都可以得到答复。《天瑞100问》下载精彩关注四：互动反馈（获奖入口）客户的支持，是天瑞得以发展的动力；客户的需求，是天瑞仪器追求的目标。天瑞重视每一位客户的看法，也真诚欢迎每一位客户提出您的建议和意见。现借此“客户关怀月”活动之际，开展“互动反馈”活动，欢迎广大客户对天瑞多提建议和意见。“互动反馈”活动时间：1月5日至2月15日。在此期间，凡是天瑞仪器注册用户，均可使用天瑞的在线留言系统给出您的宝贵建议。范围：内容涉及品牌、产品、市场活动、媒体宣传、展会、销售、渠道模式、行业发展等等各方面信息。要求：如果您是天瑞仪器注册用户，请在留言正文前注明用户名（可加大抽奖系数）。在线留言直达：http://www.skyray-instrument.com/cn/about/ZaiXian.aspx客户关怀月专题：http://www.skyray-instrument.com/cn/activity/huigu/index.html注：此活动为“客户关怀月”豪礼放送活动入口之一。

7月18日至19日，“四川省重大科技成果转化分析测试平台对接会及国产科学仪器设备应用示范(四川)中心落成庆典”在成都举行。天瑞仪器出席并与四川省分析测试服务中心签约，联合建立实验室。 出席活动的有：科技部条件财务司吴学梯副司长、四川省科技厅罗玉斌副厅长、陈放副厅长、中国分析测试协会王顺昌常务副理事长、四川省各质检单位领导、西南各大高校及研究所项目负责人、国内仪器厂商代表等180余人。活动旨在通过与仪器厂商、科研院校的合作，促进四川省科技创新及成果转化能力的提高。 天瑞仪器化学仪器事业部总监赵青松出席了活动，并与18日上午，并和四川省分析测试服务中心签订共建实验室协议。该联合实验室将成为“国产科学仪器设备应用示范(四川)中心”的重要子系统，为国内各企事业单位实现科技成果转化，提供仪器支持。目前，天瑞自主研发的色谱、液相、原子吸收、原子荧光等10余台仪器已投入实验室使用。 19日上午，“天瑞仪器与四川省分析测试服务中心创新平台联合发布会” 在成都市火炬动力港二期会议室召开，会议就联合实验室的进一步规划及发展深入探讨。强大的自主创新能力是天瑞的一大优势。联合实验室的建立，能拉近天瑞与应用单位的距离、第一时间收获反馈信息，从而及时改进方法和设备、促进自主创新及科技转化能力的提高。http://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2011/07/201107261045_306926_2090336_3.jpg 签约仪式现场http://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2011/07/201107261046_306927_2090336_3.jpg 联合发布会现场http://ng1.17img.cn/bbsfiles/images/2011/07/201107261046_306928_2090336_3.jpg 天瑞仪器作会议报告