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【求助】咨询及维修日立S-3000N扫描电镜的问题

  • qijunchao78
    2008/08/06
  • 私聊

扫描电镜(SEM/EDS)

  • 各位大哥:
    你好,我们的电镜是日立S-3000N扫描电镜,1998年日本文部省无偿援助的,因为有一次我出差四个月回来,因冷却水装置老是报警,让专业公司的工程师来修,他在十月份来修,在此期间仪器一直没开过,现在有点问题。扫描模式下,控制台上的亮度和对比度调节不起作用,屏幕黑屏. 抓图模式下,可以抓下图像,但图像一片亮.
    可能是计算机里的图像采集卡有问题,也可能是S-3000N的操作软件有问题,还可能是计算机的主板有问题.我们的安装软件丢了,我的网友给我寄了一个刻了安装程序的盘. 我给日立公司打电话010-65908111,但这个电话打通后,转到0,就是查不到日立公司的售后电话,希望您们能帮助我们。出出主意。谢谢!
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  • hitachi-demo

    第1楼2008/08/06

    您可以打天美公司的免费服务电话8008107890。现在,日立电镜的销售及售后都是由天美公司在做。希望您的问题能早日得到解决。

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  • forzamarco

    第2楼2008/08/06

    鄙人不才,也是Hitachi扫描电镜的售后服务人员,不想做广告,但我不是天美的.您的这个问题有好多可能,影象可以截取说明影象截取卡的问题不大,有没有尝试用鼠标来调整亮度对比?可能是DEF/LENS电路板有些问题,尝试检查RL17等三个继电器看是否失效;或者ANOLOG电路有问题,无法将信号转换输出?或许是软件控制问题,还有可能是把机台RESET即可了,麻烦您尝试一下,祝你好运.
    砖已经抛出,各位大侠献玉吧.

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  • annelugel

    第3楼2008/09/02

    同意!
    先把可能性大的,简单的问题都排除了,然后再找维修工程师。免的他们来三下五除二,修好了!也挺郁闷的,现在电镜的维修费不菲啊!

    forzamarco 发表:鄙人不才,也是Hitachi扫描电镜的售后服务人员,不想做广告,但我不是天美的.您的这个问题有好多可能,影象可以截取说明影象截取卡的问题不大,有没有尝试用鼠标来调整亮度对比?可能是DEF/LENS电路板有些问题,尝试检查RL17等三个继电器看是否失效;或者ANOLOG电路有问题,无法将信号转换输出?或许是软件控制问题,还有可能是把机台RESET即可了,麻烦您尝试一下,祝你好运.
    砖已经抛出,各位大侠献玉吧.

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  • qijunchao78

    第4楼2008/12/02

    各位大哥:
    天美的工程师顺道出差已检修过了,图像采集卡没问题,是软件的问题,找到软件后重新装一遍即可,谢谢各位的帮助和回帖。

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  • ft540620

    第5楼2010/03/19

    你好,我们的日立电镜也是软件出了点问题,请问你能帮我传一下软件的程序吗,如果能寄张碟最好了。谢谢。

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  • SHMILYLQ

    第6楼2010/09/19

    关于贵单位电镜问题据我了解,天美工程师一直在免费为您处理且在积极配合找真正故障;而且一再到其它老用户处检测电路板,由于软件和仪器的序列号是一致的,而软件又被贵单位全部搞丢导致维修进展缓慢,所以我们在想办法解决软件的问题。天美公司将会积极处理此事!

    qijunchao78(qijunchao78) 发表:各位大哥:
    你好,我们的电镜是日立S-3000N扫描电镜,1998年日本文部省无偿援助的,因为有一次我出差四个月回来,因冷却水装置老是报警,让专业公司的工程师来修,他在十月份来修,在此期间仪器一直没开过,现在有点问题。扫描模式下,控制台上的亮度和对比度调节不起作用,屏幕黑屏. 抓图模式下,可以抓下图像,但图像一片亮.
    可能是计算机里的图像采集卡有问题,也可能是S-3000N的操作软件有问题,还可能是计算机的主板有问题.我们的安装软件丢了,我的网友给我寄了一个刻了安装程序的盘. 我给日立公司打电话010-65908111,但这个电话打通后,转到0,就是查不到日立公司的售后电话,希望您们能帮助我们。出出主意。谢谢!

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  • beijingsem

    第7楼2010/09/21

    SHMILYLQ(zxzj) 发表:关于贵单位电镜问题据我了解,天美工程师一直在免费为您处理且在积极配合找真正故障;而且一再到其它老用户处检测电路板,由于软件和仪器的序列号是一致的,而软件又被贵单位全部搞丢导致维修进展缓慢,所以我们在想办法解决软件的问题。天美公司将会积极处理此事!

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