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【讨论】大家对各仪器厂商的服务质量如何看待

颗粒度测量

  • 实验室的净水机EASYpure II UF(Barnstead International）上周四就报修了，到今天还没有反应，真是无语了。按照说明书上的Er2指示，可能里面的压力开关坏了，这么简单的问题都拖了这么久，真是难受。不知道大家对各粒度仪厂商的服务质量如何评价，他们的维修及时吗？
    主要想看看国产仪器与进口设备的售后有什么差距，谢谢大家回帖。

    顺便再问一下，还有什么好的去离子水制备设备，厂家不是Barnstead International的。谢谢！
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  • 人来人往

    第1楼2008/11/27

    粒度测试仪器我们只有马尔文，售后维修应该算及时吧，保障后很快就有回应。如电话/邮件不能解决工程师1～2天就会到现场。

    但是对他们的应用培训很不满意，只在装机时讲讲基本操作，其他操作应用都要靠自己摸索或上网查询。

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