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【原创】说说你对所使用仪器的售后工作的看法!(严禁灌水)

气质联用(GCMS)

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  • 如题,我们用的是岛津的,仪器采用的是包年,有事直接打电话,工程师随叫随到,当然了一些小活就不麻烦他了,态度还算可以,不过很多小备件的价格有点接受不了!很贵哦!大家来晒晒吧,说的有深度的斑竹另有加分!~
    本帖禁止灌水!

keylua 2009/06/07

GCMS包年一台要2-3W,多几台的话可以降一点,小备件可找其它的经销商买会便3-5%[em09511]

symmacros 2009/06/07

我们用的是A的,仪器维修合同采用的是包年包配件,但价格也不便宜。有事打电话800,响应较快。服务不错,事后还有回访打分等。

chuanbo 2009/06/07

和老A接触的较多,感觉他们服务态度确实是一流。 只是工程师的水平良莠不齐,有非常精通的,也有比较水的

pfz1985 2009/06/07

态度很好!因为仪器是新的!基本没有什么故障,只是一些常见的维护!很好的 [color=#DC143C]什么品牌的仪器?By阿宝[/color]

无名 2009/06/07

之前使用设备基本是签年服务协议的,主要因为设备频繁使用的缘故,全包可以节约很多;A的工程师不错,至少我接触的几个都是这样,很多时候一来二去也能成为了朋友。

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  • keylua

    第1楼2009/06/07

    GCMS包年一台要2-3W,多几台的话可以降一点,小备件可找其它的经销商买会便3-5%

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  • symmacros

    第2楼2009/06/07

    应助达人

    我们用的是A的,仪器维修合同采用的是包年包配件,但价格也不便宜。有事打电话800,响应较快。服务不错,事后还有回访打分等。

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  • chuanbo

    第3楼2009/06/07

    和老A接触的较多,感觉他们服务态度确实是一流。
    只是工程师的水平良莠不齐,有非常精通的,也有比较水的

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  • pfz1985

    第4楼2009/06/07

    态度很好!因为仪器是新的!基本没有什么故障,只是一些常见的维护!很好的
    什么品牌的仪器?By阿宝

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  • 无名

    第5楼2009/06/07

    之前使用设备基本是签年服务协议的,主要因为设备频繁使用的缘故,全包可以节约很多;A的工程师不错,至少我接触的几个都是这样,很多时候一来二去也能成为了朋友。

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  • 阿宝

    第6楼2009/06/07

    还有个仪器备件的问题,岛津的是比较贵的,没用过安捷伦的,安捷伦的备件价格如何呢?

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  • dongli0607

    第7楼2009/06/07

    我们用地仪器买来后,出现问题,仪器厂家太远的他们现在电话中给我们分析原因,可以修好的就不麻烦别人大老远跑一趟,实在没有办法的也只有要求对方来技术员。总的来说态度还是瞒好的。

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  • zgq1377

    第8楼2009/06/07

    我们用的仪器牌子比较多,有岛津、科晓等,服务不咋的

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  • 小卢

    第9楼2009/06/07

    我个人认为岛津的质量不好,它就是购买整机便宜,在售后服务中会花掉很多钱,机子很容易坏。
    安捷伦的也坏,但比岛津的好多了,售后服务也很好,如果你个人动手厉害,电话咨询就可以把问题解决了,我有好几次,就是一边听手机,一边动手处理仪器。

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  • eee9999eee

    第10楼2009/06/07

    我们是岛津的,机器有问题时就打电话找工程师,服务质量不错,配件价格不太清楚,有什么问题我们可以请教他们,每年还在我们各地区办仪器分析培训班。

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